正观快评:杜绝暴力伤医,只有安检全覆盖还不够

正观评论员 王航
2021-07-15 17:40
对待医生,不妨多一点信任,少一点质疑。

​据媒体7月15日报道,自2020年7月1日正式实施《北京市医院安全秩序管理规定》以来,北京市三级医院已实现安检全覆盖,262家医院安装了“一键报警”装置。截至今年6月底,北京市公安局共办理涉医违法犯罪案件74起,查处77人,其中刑事案件7起。同期对比,涉医违法犯罪案件发案率稳步下降,其中刑事案件下降65%。

近些年来,暴力伤医甚至极端杀医的报道时不时见于报道。据2018年中国医师协会《中国医师执业状况白皮书》显示,有66%的医师经历过不同程度的医患冲突,其中51%为偶尔的语言暴力。而最高人民法院指出,自2019年至2020年4月,各人民法院共计一审审结杀医、伤医、严重扰乱医疗机构秩序等涉医犯罪案件159件,判决生效189人。

安装安检设备、“一键报警”装置恰恰是为了防止暴力伤医,希望通过严格的安检外力将潜在的暴力伤医危险堵在“安全门”之外。从警方公布的数据来看,安检设备对于减少暴力伤医事件发生颇有成效。事实上,也有不少医护人员表示安检解决了他们的后顾之忧,让他们更加踏实地服务患者。

可是,再严格的安检也只是一时之计,毕竟,安检防得住刀具,却防不住多种多样的手段方式。杜绝暴力伤医,终究还是要回归到缓解医患矛盾上去,破除医患双方的“心魔”。

其实回顾近些年发生的极端暴力伤医事件,或是因为医院的治疗过程和效果未能达到患者及其家属的预期,或是因为排队久、看诊时间短的不对等引发患者不满,或是因为就诊流程繁琐、部分医生诊疗不规范、过度医疗加剧了看病贵、看病难,最终导致患者或者家属一言不合将气洒在了医生身上。医生和患者的不信任加剧了医患矛盾,而医患矛盾又反过来让医患信任更加撕裂。

知其因方能对症下药,对于致力于治病救人的医院和医生来讲,更应该深谙这个道理。加装安检设备,强化安保措施,或许能起到一定的安全保护和震慑作用,但不从内因上解决问题,这道“安全门”注定防得了一时,防不了一世。只有缓解医患矛盾,用信任筑起一道无形的“防护门”,才能从根源上杜绝暴力伤医,而这需要医患双方共同努力。

对于医院和医生而言,在强化安保的同时,更要从就诊流程、就诊规范、医患沟通和医患纠纷解决上多下功夫,用更加优质的医疗服务取信于患者,这是构建医患和谐关系的前提。而对于患者而言,也要明白医生不是万能的,但没有医生是万万不能的。对待医生,不妨多一点信任,少一点质疑。只有患者充分信任,医生才能没有后顾之忧地全力医治。

医患的共同敌人是疾病,而不该是彼此,只有充分的信任才能让双方的矛盾消弭无形。期待着有一天,无形的信任之门能够战胜有形的安检门,到那时,暴力伤医将不再发生,而最终受益的将是整个社会。

(黄河评论信箱:zghhpl@126.com)

编辑:陈若松
统筹:王攀
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