4月9日，陈赫火锅店被媒体报道称，有夫妻在店内用餐时，还没有开吃，就被掉落下来的天花板弄伤了。女顾客被砸伤了头部、手部，被诊断为右侧尺中段陈旧性骨折，男顾客则被天花板砸翻的火锅锅底烫到“满脸都是泡”。

11日晚，陈赫火锅店“贤合庄”发布声明，表示已经第一时间将顾客送往其意向的医院治疗，并先后五次陪同治疗支付相关费用，同时邀请第三方安检公司在全国门店开展了安全隐患全面排查，杜绝可能出现的安全隐患。目前已与顾客达成和解，对受伤顾客进行赔付。随后陈赫本人转发微博道歉。

事件发生后，贤合庄卤味火锅杭州万达店店长曾承认责任，称不是他们不积极处理，他们也愿意出4万左右的医疗费用，但是李女士提出的赔付要七八万，甚至第一次要求的是三十万，他们认为过高了，承受不了。