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近日，广东一位老伯爆料，广州白云区百信广场厕所只有图标和英文，没有汉字，导致自己误入女厕所，被指非礼。广东台记者实地调查发现，商场厕所标识确实有英文无汉字，多位街坊上厕所时，也难以分辨出男女厕所，需要询问清洁阿姨。

​正观视评：

上个厕所分不清男女，还要询问商场工作人员，真是够费劲的。我就纳闷了，加上汉字很难吗？明明是一件很简单、很常规的事情，商场为什么偏偏不呢？是自诩高端，觉得纯英文高大上，还是怎么的？

现在的一些商场啊，自诩为国际标准，净整些英文让人看不懂。其他的指示标志就算了，厕所也这么整让人忍不了。这对公众，尤其对老年人很不友好。实际上，就算是年轻人，如果比较急，只看一眼图标和英文也容易分不清，都不如汉字来得实在。设计者不能陶醉于“自己看得懂”，忽视了公众的认知差异。

应该明白，在中国，汉字才是根本，是绝大多数人都能一眼看懂的，图标只是辅助辨别，英文更是给少数外国人看的。指示标志只写英文不写汉字，无异于舍本逐末；商场把纯英文当成高端，只能是假高端。

其实这些都还是其次。更大的问题在于，在我们自己国家的公共场所内，厕所标志只用英文而不用汉字，让人觉得很不舒服。明明可以写汉字，也应该写汉字，却偏偏不写，文化自信如何体现？

厕所标志看似是一件小事，却能折射出很多问题，希望涉事商场及时整改，加上汉字真不费什么事；而其他有类似情况的公共场所，也不妨积极调整，避免标志让人看不懂。

（黄河评论信箱：zghhpl@163.com）