正观快评:殡仪馆火化炉分高低档,岂止是“炉门”之悲
12月19日,河北唐山一网友发视频称,唐山丰润区一殡仪馆火化分“高档炉取灰处”和“低档炉取灰处”,引发网友质疑:“这都分高档和低档?”对此,殡仪馆回应称,炉体结构不一样,高档炉比低档炉豪华点,费用也相对高点。(12月20日大皖新闻)
火化炉分不同档次,这并非新鲜事。然而,常见的分类方法是“普通炉”“豪华炉”“自拣灰炉”等。与唐山这家殡仪馆的“高/低档炉”相比,虽然只是叫法上的差异,却能让人的不适感大大降低。
尽管“高低档”的叫法仅针对不同的炉子,但它无形中给“使用者”划分了等级。这种突兀的叫法,难道殡仪馆的工作人员都没有察觉到不妥吗?还是他们真的就认为这样分类是合理的?抑或这是一种套路,故意刺激逝者家属选择所谓的“高档”服务?
花不同的价格来区分出高低档,这种“把戏”令人感到厌恶,同时暴露了殡仪馆管理者的陈旧的等级观念、缺少人情味的生财之道,以及对逝者及家属的不尊重。这种“高档炉”的存在,让那些想要选择普通火化的逝者家属陷入纠结,无异于是在他们悲痛的心上撒盐。
必须承认的是,火化炉不论豪华普通,火化的结果本质上没有差别。之所以存在这种区分,是因为炉子的自动化程度不同。在保证基础服务质量的前提下,为逝者家属提供更多差异化的选择是无可厚非的。但需要警惕,不能利用或引导逝者家属的攀比心理,营造不良的殡葬行业风气,更不能粗暴地划分高低档火化炉,对逝者家属造成伤害。
话说回来,殡葬行业的暴利早已不是秘密。从寿衣、骨灰盒到墓地,每一个环节的产品价格都有云泥之别。然而,火化环节因为遗体转化过程的刚性,具有一种特殊的朴素性。在此环节中,人们追求的更是对逝者的尊重和平等。所以,倘若技术足以支撑遗体火化的高标准,殡仪馆不妨就不要再在烧法上做文章了,及时更新老旧炉子,统一烧法,给逝者及家属最后的慰藉。
与此同时,殡仪馆可以通过提供附加服务,如休息等候室、目送遗体进炉等来增加收入。民政部门也可以适当予以补贴。总之,让遗体火化这一步骤更加纯粹一些,缓解逝者亲属的痛苦,这是具有一定公益性质的殡仪事业应当努力的方向。
当然了,要真正实现火化服务的一视同仁,还需要多方共同努力。殡仪单位需要增强人文关怀,在社会责任与追求利益之间取得一种平衡,有关部门也需要精细化监管,并进一步规范殡葬制度立法。对于逝者家属来说,也不必过于执着于逝者最后的“体面”。
殡葬与每个人息息相关,殡葬行业的每一环都可以有盈利之心,但同时也必须有悲悯之心,这是需要坚守的底线。(正观评论员 周也琪)
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