正观快评:河景房变墓景房,消费者的知情权如何保障

涉事楼盘 据北晚新视觉网
新房到手,本该是件欢天喜地的大好事,可上海市民戈先生却高兴不起来。原以为购买的是一套河景房,交房之后却发现,楼盘宣传的千亩湿地公园竟是片“尸地”,原本的“河景”变成了“墓景”。从阳台往外看,占地六七亩的墓园里竖立着近百块墓碑,清晰可见。(2月1日北晚新视觉网)
说好的河景房,交房时却成了墓景房!要说房子有问题吧,房屋的建筑质量、户型设计和配套设施与其他类型房屋相比并无差别。要说房子没问题吧,整天对着墓地,购房客户的心结与不满又着实存在。
据记者梳理发现,因房屋毗邻墓地而引发的纠纷并非个例。然而,如果买房者单纯以房屋附近存在墓地为由,要求解除购房合同、返还房款,法院往往不予支持。

从阳台上看得非常清晰:近百块红色的墓碑伫立在此。据北晚新视觉网
究其原因,一方面是我国目前对于墓地究竟需要与住宅区相隔多远,并没有明确的标准;另一方面,我国现行的《最高人民法院关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》,只要求出卖人就商品房开发规划范围内的房屋及相关设施做出说明和允诺,至于开发范围以外的不利因素是否有义务告知购房者,则并无硬性规定。因而,这也就导致了“墓景房”纠纷成了法律判定空白,消费者依法享有的知情权只能依赖于开发商的自觉。
但显而易见的是,仅靠开发商的自觉和良心注定无法确保消费者的知情权。要知道,房子周围存在墓地这一不良因素,定然会影响购房者的购买决定和成交价格。因此,开发商为了卖房,必然会无所不用其极地鼓吹有利因素,而对于与购房者切身利益相关的不利因素,则故意淡化或只字不提,甚至刻意隐瞒。
因此,在买卖双方信息极其不对等的情况下,要想从根本上解决“墓景房”纠纷,必然需要用法律划定红线,明确要求开发商履行更多的告知义务。而在这一方面,重庆市政府探索推行的“购房不利因素告知机制”值得推广。
为了有效维护消费者合法权益,避免交房后产生不必要的纠纷,重庆市市场监管局共梳理房地产项目不利因素37项,包括楼盘规划红线内噪声、异味、排烟管道等23项,规划红线外污染源、交通油气等公共基础设施14项。要求房地产开发企业通过立牌公示、沙盘模型标注等方式,对不利因素以及可能造成的负面影响进行提示告知,并作为购房合同附件,充分保障购房者权益。
市场监管部门将红线内外的不利因素纳入开发商的告知义务,确保了开发商楼盘信息宣传的全面、透明,从而让消费者的知情权得到保障,化被动为主动,既能在全面衡量优劣对比后将选择权主动握在手里,更能在相关纠纷中做到主动维权。购房不利因素告知,表面上看是企业自曝其短,但实际上这种公开诚信的做法,有助于企业树立良好的品牌,赢得消费者的信任。
购房是人生大事,消费者的合法权益不该拿捏在开发商手里,市场监管部门必须主动出击,用法律红线为开发商“言行”划定边界。就此而言,重庆的做法值得全国推广。
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