您从打开电视，到真正看到您想看的节目需要多长时间？不少智能电视用户发现，“要看电视，先看广告”成了看电视的一道拦路虎。许多品牌电视的用户无法自行关闭开机广告，有的要致电并提供设备序列号、激活码等信息；有的需师傅上门关闭；还有的则要联系在线客服，且2至3个工作日才可关闭，消费者的观看体验大打折扣。（9月14日央视新闻）

消费者苦电视开机广告久矣。虽然智能科技在不断进步，但是用户体验却在逐渐倒退。当用户体验让位于智能科技，电视厂商注定在走一条下坡路。“智能化”的发展让电视机增添了许多新奇、有趣的功能，而开机广告、“套娃”收费等现象却让消费者感到厌烦，将之拒之门外。智能科技本应服务于民众，而不是将繁琐的功能强加给用户，降低他们的体验感。智能科技和用户体验岂能本末倒置？

再者，保障消费者选择权是电视机厂商应履行的义务。一份调研报告显示，约85%的被调查者在使用时才发现有开关机广告，而购买前已知晓的占比仅为9.6%。未将跟消费者有重要利害关系的信息，真实、全面、准确地告知消费者，侵害了他们的选择权和知情权，颇有“强买强卖”的意味。看不看广告、看多久广告、看什么内容的广告？应让消费者自己决定。

“即开即看”怎么这么难实现？作为存在已久的市场乱象，开机广告的背后是盘根错节的利益链，电视厂商、广告平台等都是既得利益者，但这种“心思”本质上是一种短视行为，不仅让“银发族”敬而远之，更直接劝退消费力旺盛的年轻人，从而导致电视机销量持续下跌。

厂商需要巩固利润，这是基本需求，但也要明白的是，若用户的体验感得不到保障，电视机的销量则会进一步下滑，厂商能够赚取的资金也会越来越少，这何尝不是一种恶性循环呢？只有从根源上解决问题，才能挽回流失的客户和经济损失，否则，厂商眼前的增长创收无异于竭泽而渔。

不过，针对“电视开机先看广告”的乱象，国家也在积极整治。为应对互联网广告在广告形式、经营模式、投放方式等方面不断发展变化，国家市场监管总局修订发布《互联网广告管理办法》，并在今年5月1日起施行，尤其对群众反映集中的智能家电、导航设备等屡屡弹出广告等问题，明确作出相应规制。现如今，法律规定越来越具体，对企业的约束也在及时跟进。

此外，电视厂商也在积极改进相应问题。从之前普遍存在的电视开机广告不能关闭、必须到最后几秒钟才可以关闭，到现在生产商配合解决关闭电视广告，我们可以看到，消费者离“即开即看”的电视机愈发近了一步。

智能科技进步便利了民众的生活，但需要注意的是，厂商在满足消费者需求的道路上，要及时调整策略，舍弃“小聪明”，用真诚留住用户。（正观评论员 任思凝）

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