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据观察者网报道，9月12日，浙江绍兴一位市民发视频称，安昌街道便民中心的电话形同虚设，打了十几次无人接听，来到现场再打，结果还是没人接，工作人员竟然都在聊天，对电话铃响充耳不闻。更可气的是，有媒体就此事询问安昌街道办，工作人员回应称：这个你要跟我们领导说，让领导去解决啊。

13日，绍兴市柯桥区安昌街道办事处发布通报：对相关工作人员予以停职调查；对于相关工作人员的不当言行，我们深表歉意。

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停职算是轻的。听听这是什么语气，什么态度，电话都快被打爆了，就是不接；群众都到现场了，还在聊得起劲；记者都打电话询问了，还在事不关己，甩锅给领导。这是要干嘛？集体摸鱼、摆烂吗？身在便民中心，却不干便民的事，简直是讽刺。这样的干部，国家不需要，群众也不待见。

当然，这些人应该不是公职人员，可能也算不上干部。但至少是在行政事业单位工作，拿的是国家发的工资，就应该把群众利益放在心上，就应该给群众办实事。要是不想干了或者干不了，趁早腾出位置，有的是人想干，有的是人能干。

街道便民服务中心是政府打造的、为了更好服务于人民群众的工作站点，是为了集中解决民生问题的，绝不能成为摆设，更不能成为养闲人的地方。这件事看似不大，但反映出的问题却不小，当地相关部门必须重视起来，好好查一查，看看究竟是这些工作人员尸位素餐，还是管理方面的问题，不要一出事，就辞退、停职几个人了事，这解决不了根本问题。

（黄河评论信箱：zghhpl@163.com）