​今日，2021年春运大幕将正式开启。面对数亿人次的人口流动，织牢疫情防控网络是今年春运工作中的重中之重。调整退票政策、加强一线从业人员防护……今年的春运有这些“不一样”！

2021年春运大幕开启

预计发送客流下调

2021年春运从1月28日开始，3月8日结束，共计40天。受疫情影响，今年春运期间的旅客发送量有所变化。

据交通运输部运输服务司副司长王绣春此前介绍，根据疫情发展态势，结合票务预售情况，预计2021年全国春运期间发送旅客17亿人次左右，日均4000万人次，比2019年下降四成多，比2020年增加一成多。

此外，据国铁集团消息，受本土疫情零星散发和局部聚集疫情交织叠加影响，春运节前车票预售较往年同期下降近6成，预计全国铁路春运客流将下调至2.96亿人次，同比2020年增长40.6%。

值得一提的是，2021年的春节，“就地过年”和“错峰出行”成为主流。

早前，国务院应对新型冠状病毒感染肺炎疫情联防联控机制春运工作专班发布了《2021年综合运输春运疫情防控总体工作方案》。

上述《方案》提出，各地要根据疫情防控需要，鼓励引导务工人员在条件允许情况下留在务工地过年。

此外，根据疫情防控需要，人力资源社会保障、交通运输、公安等相关部门适时组织开行农民工返乡和回城“点对点”包车运输，完善输出地输入地衔接，做好人员信息登记和到达交接。北京、上海、江苏、浙江、河南、安徽、广东、四川等主要劳务输入输出省份要建立务工人员返乡返岗运输需求报告制度。

“四级”划分要求不同

 春运出行须看仔细

关于春节出行，国家卫生健康委副主任曾益新27日在国务院联防联控机制新闻发布会上讲解了不同风险等级地区的人员流动要求。

第一级：高风险地区的人员或者近14天内有高风险地区旅居史的人员，春运期间不流动。

第二级：原则上中风险地区的人员或者近14天内有中风险地区旅居史的人员，春运期间不流动。

第三级：低风险地区进口冷链食品从业人员、口岸直接接触进口货物的从业人员、隔离场所的工作人员等重点人群跨省、跨市出行的，以及跨省返回农村地区的返乡人员，应当持有7日内有效的新冠病毒核酸检测阴性结果。

第四级：低风险地区的其他人员要持健康码“绿码”进行有序流动。

注意！退票有这些新规定

已经买了车票或机票，但是决定“就地过年”后，票好退吗？

今年，为了方便乘客，铁路、民航等部门都出台了新的退票政策。

铁路方面，国铁集团日前已明确，将火车票预售期从30天调整为15天，避免旅客重复购票退票。在统一12306网上和线下窗口车票预售期和退票改签规则的同时，延长线上退票和改签服务办理时间。对现金购票和已取报销凭证的旅客，可先在12306网站办理退票手续，180天内到全国铁路任一车站领取退票款项。车站自助售票设备新增退票功能，提供24小时服务。

另外，按照铁路部门规定，自1月14日起，旅客因行程改变需退票的，免收退票费的时间期限由原规定的开车前15天以上同比例调整为开车前8天(含当日)以上；7天及以内退票的，仍按48小时以上、48至24小时、24小时以内梯次退票收费规定执行。

机票方面，根据民航局通知，乘机日期在1月28日至2月3日的旅客，自1月27日0时起至航班起飞前可提出退票或改期申请；乘机日期在2月4日至3月8日的旅客，自1月27日0时起至航班起飞前7天可提出退票或改期申请。1月27日0时前已申请退票或改期的旅客，不适用于本政策。

疫情防控之下，如何降低在途风险？

近期，国内黑龙江、吉林、河北、北京、上海等地仍陆续有本土确诊病例报告，因此，疫情防控工作仍是2021年春运中的重要一环。

十余亿人次的人口大迁徙，如何才能降低在途风险？

《2021年综合运输春运疫情防控总体工作方案》中提出了明确要求。例如，客运场站要及时增加进站通道、安检通道，加快推动“健康码”全国通用；强化运力供给，具备条件的，应在售票、值机等环节安排座次时考虑乘客分散就坐；春运一线从业人员应按照相关规定标准，严格落实个人防护要求，规范流程操作，等等。

另外，依照要求，各地交通运输部门要加强与卫生健康等部门和地区间的信息共享。严格落实旅客全程戴口罩。发现体温≥37.3℃的旅客，第一时间进行隔离观察，及时移交地方政府防控部门，配合有关部门做好排查跟踪监测工作。

作为要接触大量旅客的春运服务岗位工作人员，其健康情况监测也受到高度重视。

国家发改委副主任连维良此前表示，疫情防控要放在春运工作的首位，所有客运一线人员要规范佩戴口罩，督促要求旅客全程佩戴口罩。按照国务院联防联控机制的要求，将一线客运服务人员纳入核酸检测“应检尽检”范围，春运服务岗位上人员每周开展核酸检测，特殊岗位做到一次任务一检测，或每周两次检测。

国铁集团强调，要根据客流变化，精准灵活安排运力。根据疫情防控形势和客流变化，加强大数据分析，实施“一日一图”，机动灵活精准安排客运能力上线，满足出行需要。

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昨天，国家卫健委发布《关于有序做好春运期间群众出行核酸检测工作的通知》重点问题答问

春运期间出行人员到达目的地后是否需要隔离？
符合本文件规定出行条件的出行人员持有效新冠病毒核酸检测阴性结果到达目的地后不需要隔离，到达目的地后做好个人健康监测，尽量减少聚集，遵守当地疫情防控政策。如果出现发热、干咳、咽痛、嗅（味）觉减退、腹泻等身体不适症状，及时到医院就诊。
出行人员核酸检测阴性证明如何获得？
出行人员出发前可在当地任意一家有核酸检测资质的医疗机构、疾控机构或第三方检测机构进行检测，凭核酸检测阴性证明或包含核酸检测阴性信息的健康通行码“绿码”出行。
混采检测与单管检测有什么区别？
混采检测指将多人的样本（一般不超过10人）混合入同一检测管开展检测，提高检测效率，降低检测成本，但可能等待集中采样的时间稍长。按照自愿的原则，春节期间出行人员核酸检测可以采取混采技术开展检测。混采和单管检测的实验室检测时间是一样的，不影响出具检测报告的时间。
如何保障春运期间核酸检测需求？
针对春运期间核酸检测需求量增加的情况，指导各地提升核酸检测能力，积极探索降低核酸检测成本、提高核酸检测时效性、增加核酸检测便利性等。截至目前，全国新冠病毒核酸检测能力已超过1500万份/天，如进行混样检测，全国总检测能力还能进一步提高，保障春运期间核酸检测需求。
接种新冠疫苗者是否也需要遵循春运期间出行核酸检测的要求？
综合考虑疫苗保护效果、预防感染、阻断疾病传播的能力等因素，目前已接种新冠疫苗者仍需要遵循春运期间出行核酸检测的要求。

旅途防护注意事项：

1、备好口罩、手消毒剂等物品，路上使用。

2、乘客乘坐飞机或火车要遵守秩序、有序排队，全程佩戴口罩，如果暂时不戴可以装进封口袋中，避免污染。

3、积极配合列车乘务员进行体温测量，如有体温异常须听从列车工作人员安排。

4、途中做好手消毒等个人防护，尽量减少在交通工具上的用餐次数。

5、不确定手是否清洁时，避免用手接触口鼻眼；打喷嚏或咳嗽时，用手肘衣服遮住口鼻。

6、火车内人员密集，为了减少自身和他人的暴露风险，尽量避免与他人近距离接触，如，无防护近距离聊天、共同进食等。如必须接触，一定要带好口罩，并在接触后及时进行手卫生处理。

7、妥善保存飞机票、火车票等票据，以配合可能的相关密切接触者调查。

8、做好旅途中的健康监测。

9、旅途中应留意周围旅客健康状况，避免与可疑症状人员近距离接触。

10、到达目的地，下了火车回到家中或居住住所，及时洗手洗脸，最好是洗澡，并及时更换衣物，进行清洗或消毒。

（综合中国新闻网、新华社、国家卫健委等）