近日，在社交媒体平台，出现了许多热心网友，他们在一条条创业者的求助帖下出谋划策，精神入股实体店，帮助经营困难的店主们“搞钱”，被亲切地称为“云股东”。

“让我能一步步从破产面馆华丽转身，成为半年销量过百万的卤菜店，小红书上这群神秘的‘云股东’功不可没。”不久前，博主“猫小猫”在平台上发布了一条帖子，介绍了自己在云股东的帮助下，破产面馆成为百万卤菜店的故事。

“云股东”提出的建议真的有用吗？他们为什么愿意“帮人赚钱”？近日，正观新闻记者联系上店主猫小猫，就她的创业之路聊了聊。

破产面馆到百万卤菜店，吃瓜网友成“云股东”

2021年6月，家住四川成都的猫小猫在当地开了一家面店，想做大做强。但各种问题却牢牢锁住了经营的后腿，让本就不大的面馆，滑向破产的边缘。

然而，虽然“面馆生意不佳，买卤菜的人却不算少，甚至有人愿花40元的跑腿费尝鲜”，困惑的猫小猫把这些情况发在了社交平台，“本来只是一个吐槽帖，没想到命运的齿轮开始转动。”

诚恳的建议铺满了整个评论区：“云股东”建议她不如专门卖卤菜，切入 " 线上卤味 " 赛道，还可以开辟邮寄业务，把生意做到外地。

2021年出谋划策的“云股东”

于是，2021年7月，听劝的猫小猫在“云股东”的帮助下，购入了真空机开启邮递业务。“最开始就是云股东们提出寄外地可以用真空机，之后怎么打包，推出哪些新品等等，他们都在全力支持。”在“云股东”的建议下，猫小猫将棘手的问题逐一击破。

“之后生意越来越好，当时大约一天能有800多个排号，忙不过来。”2021年9月份，猫小猫决定关闭面馆，主营卤菜。如今，“云股东”已经陪伴猫小猫的小店走过了两年时光，在今年上半年销售额就已破百万，“基本都是粉丝来买的”。

“听劝”的猫小猫真空包装了卤味

猫小猫和“云股东”的故事，吸引了大批创业者主动发帖寻求网友帮助。

“刚盘了个店，各位‘云股东’帮忙看看卖点什么”“各位‘云股东’救救我们快倒闭的小店”……数据显示，截至2023年6月，“云股东”的笔记发布数量同比增加了42倍。“云股东”通过一条网线与身处困境的创业者相连，为小店老板献言献计，又在评论区加油打气，输出情绪价值,甚至线下打call，化身野生代言人。

“云股东”所参的股不是金钱，而是无偿输出的建议与为身处困境的创业者操碎的心。

图源 小红书博主@徐蔓蔓

现实版“养成游戏”：百万卤菜店背后的“云股东”

为什么云股东会 " 爱上帮人赚钱 "？

事实上，在“云股东”这一“养成游戏”中，有人重在参与，也有人收获了满满的情绪价值。过往被认为在看热闹的“吃瓜”网友，早已在帮助创业者的过程中实现了个人价值变现：他们或因“云开店的梦想”，或因“旺盛的表达欲”与“养成的成就感”，最后实现了与创业者的双向奔赴。

“这个百万名头必须有我一份功劳！”作为卤菜店背后的“云股东”，有网友发帖感慨，当时为了第一时间吃上卤菜加了店主微信，从此在养成这家百万卤菜店的游戏里玩得不亦乐乎。

图源 小红书博主@我真的会谢

“她们自称野生客服，我忙不过来的时候他们会在群里帮忙接待新的客人，价格表这些都是她们做的。”在猫小猫的“线上卤菜店”群聊中，每天不断有新网友进群，猫小猫忙于工作的同时，也有一些“云股东”在群里帮忙解答新顾客的疑惑。

通过群聊，猫小猫实现了与“云股东”们更加频繁日常的沟通交流，也让她进一步贴合顾客需求开发出新的产品，同时，她也与许多“云股东”成为了朋友，“有不少人提出可以到线下帮忙。”

猫小猫的群聊

“看着店铺客户数量不断增长，是很有成就感的事情。”90后小王也是“云股东”之一，她告诉记者，在此过程中也小有收获，未来还将“入股”更多店铺。

业内人士表示，创业者与“云股东”的关系本质上是社群经济在小微创业者中的体现。顾客与店主因社交媒体平台实现了关系的勾连，顾客因此能够获得更加贴合自身需求的产品，店主也因此能以最低的成本获得最有价值的用户反馈信息，由于朋友式的相处模式，店主与“云股东”也能够互相汲取积极情绪。

月销可达25万，“云股东”能帮创业者走多远

“目前的月销售额能达到15万-25万元，夏季稍有下降，每月也能够售出17万-18万元左右。”猫小猫告诉记者，顾客主要集中在江苏和北上广深，有时她的卤菜包裹甚至可以发到日本、美国、法国等海外国家。

无独有偶，在社交平台上上，越来越多的小店老板在“云股东”的帮助与陪伴下，也实现了华丽逆袭，开店之路越走越远。

谈起自己成功的秘诀，猫小猫认为首先还是自己的产品要得到顾客的喜爱，这些“云股东”才能够留下来。本质上，创业者还是要将更多的关注放在自身产品的打磨之上。“听人劝，吃饱饭”，这是众多创业者在谈论起自己与“云股东”关系时会提到的一句俗语。“但是对云股东建议的接收并不意味着照单全收”，猫小猫表示，要结合自身情况具体分析，首先可以采纳操作性强、成本较小的建议。

所以，你被“云股东”帮助过吗？你愿意成为“云股东”吗？

（正观新闻记者 肖理心 实习生 马梓瑶/文 受访者供图 ）