正观快评:AI替代人工趋势初显,出路在哪里?
“解放打工人”还是“淘汰打工人”,AI给所有人出了一道难题。
7月19日,北京大学国家发展研究院和智联招聘联合发布报告《ChatGPT如何影响我们的工作?——AI大模型对我国劳动力市场潜在影响研究》,文章揭示,我国劳动力市场对人工智能新技术适应性较弱,AI替代销售、财务、软件、翻译、行政等人工岗位趋势初显。(7月20日中国新闻网)

出现这一结果并不意外,毕竟处理文本信息等常规程式化工作,本就是大语言模型人工智能的长项。相对地,人力资源、物流、维修等AI不擅长的体力劳动和需要直接与人打交道的工作,也就不容易被技术所替代。
然而,不易被取代,并非不会被取代,受AI影响指数低的岗位从业者不能高枕无忧,毕竟除了人工智能,还有各种各样的机器人和数字技术正日益壮大,指不定哪天,自己的工作也将变得“高危”。人们必须未雨绸缪,做好充足准备,才能从容面对技术变革。
面向未来,人们一方面要清醒地认知AI与自己工作的关系。数据显示,21.1%的受访者认为未来一年AI不会对自己工作产生太大影响,但放眼未来五年,这一比例便降至18.7%,近五成受访者则认为其从事的工作将被AI替代。这表明,技术的发展速度及对人类工作岗位的冲击,已经被很多人看到,通过一次次思考、探索、质疑,人们才能真正了解科技的轨迹。
另一方面,面对AI,人们要主动拥抱和发展新技术。报告中,69%的受访者表示对大型语言模型类AI工具已有尝试,65.8%的人表示将参加AI工具使用技能的培训课程,这说明思考的下一步便是采取行动。未来,在技术革新、产业创新的背景下,职场人需要利用新技术、新工具提高工作效率和工作能力,甚至借助AI争取更多的就业机会。
一百年前,马车夫看待汽车的问世,或许也像人们今天一样迷茫和害怕。但从社会经济发展的进程上看,马车夫衰落的同时,汽车司机、维修工、生产工等各种新职业应运而生。同理,AI固然会对现有工作岗位产生替代效应,但也会产生就业的需求效应和创新效应,催生出无数新岗位和新人才。人工智能对劳动力的互补和创造作用,同样值得肯定。
需要注意的是,科技本身无分善恶,但怎么使用却考验社会治理的能力和功底。正确认识、主动适应AI技术的发展的同时,也要给高科技套上笼头,绝不能让其沦为违法犯罪的帮凶。机器是否会取代人工,尚且未有定论,但在今后的探索中,如何掌控AI技术、明确技术的边界、调整危机治理策略,一定会是适应第四次工业革命浪潮下新时代变化的重要议题。(正观评论员 韩静)
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