1月6日，辽宁抚顺一名老人乘公交车不会扫健康码，向司机请求登记乘车遭到拒绝。公交车司机一只手指着老人胸口，吼叫着“你下去，快点儿的”，而车上的乘客也起哄催促老人下车，更有一名乘客威胁要报警。僵持之下，老人只能无奈下了车。想必这一刻，司机和乘客的言行，让人觉得比抚顺零下28度的温度还要冷。 

之所以会出现这一幕，根源在于抚顺市疫情防控部1月5日下发了新的防疫工作通知，要求包括老年人、学生在内的所有乘客乘坐公交车都必须出示健康码。正是有了这简单省事的一刀切政策，才有了公交车司机的机械执行和粗暴拒载，才有了车上乘客的冷漠起哄和报警威胁，也才有了老人寒冬中下车的无奈与凄凉。 

事实上，疫情以来，类似老人不会使用智能手机、没有健康码被拒载的现象并不少见，甚至之前更是出现过警察将老人带离公交车的情况。一地整改之后，另一地却总会换个时空，换个场景魔幻般地重现。明明是政策制定者的疏漏，最终却被转嫁责任，老年人成了“违规者”。 

当然，面对如今复杂多变的疫情，再怎么重视防控也不为过，可这绝不意味着一刀切地将所有人“一码网之”，就是科学有效的防疫。相反，这种拍拍脑袋就制定出来并强制推行的决策，已经背离了公共政策制定的出发点，缺乏人性化服务应有的温度，更与国家的方针政策有悖。 

健康码的应用本意，是借助于大数据的优势，更加便捷有效地识别个人是否去过高风险地区，是否接触过新冠肺炎病人。可当健康码成为老年人出行的障碍，我们又何谈技术应用是为了更好地为疫情防控“加码”护航呢？

其实，早在2020年11月，国务院办公厅印发的《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案》中就明确规定：各地不得将“健康码”作为人员通行的唯一凭证，对老年人等群体可采取凭有效身份证件登记、持纸质证明通行、出示“通信行程卡”等作为辅助行程证明。但这样的明令禁止却被抚顺政府置若罔闻，抛在了脑后。

其实，解决无健康码通行并不算什么难题，采取身份证实名登记的方式或者责令社区核查老人行踪开具纸质通行证明，都是确保行踪可追可溯的有效方式。而且实施类似措施，远比要求每一位老年人熟练使用健康码更具可行性和操作性。 

所以，关键还是看政策制定者眼里有没有弱势群体，心里有没有服务意识。技术快捷便利了，但政府机构不妨主动给自己添点麻烦，让政策制定再精细一点，周全一点。如今，抚顺市疫情防控指挥部已经进行了整改，也希望其他地市能够引以为戒，别再让健康码成为老人出行的麻烦和难题。

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