
正观视评:爱奇艺恢复会员投屏,能赢回信任吗
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2月20日,爱奇艺通过官方微博宣布,为2023年2月20日仍处于订阅状态的爱奇艺黄金VIP会员,恢复720P和1080P清晰度的投屏服务,同时取消分设备登录种类限制,之后爱奇艺会员可在5台设备上登录,不再限制登录设备种类。
正观视评:
从今年1月,爱奇艺App开始对投屏功能作出限制,到如今恢复高清投屏,这场持续一个多月的投屏风波,终于以爱奇艺的妥协告终。这不仅是爱奇艺用户的胜利,也是维护广大消费者合法权益的“胜利”。
在这场风波中,我们切实感受到了消费者的力量。被限制投屏后,大量用户表示要维权,并用行动抗议爱奇艺,甚至有用户将爱奇艺告上了法庭,足见消费者权益意识之高。正是这样的不妥协、不忍气吞声,使爱奇艺不得不作出调整。
不过,细心的网友会发现,爱奇艺虽然恢复了高清投屏,但黄金会员最高只支持1080P清晰度,而不是原先的4k,还是有一定差别的。但不管怎么说,爱奇艺能够作出调整,还是应该欢迎和肯定的。至于用户们是否买账,就让他们自己用脚来投票吧。
值得注意的是,这场风波提供了一个维权范例。当下长视频平台乱象频生,一边是用户权益不断缩水,一边是“套娃式”收费。对于这些不合理现象,消费者是否可以通过同样方式进行维权呢?通过爱奇艺风波,我们或许可以有更多期待。
长视频平台面临的困境众所周知,但平台必须要明白,不是消费者离不开你们,而是你们离不开消费者。对于长视频平台来说,失去用户信赖就等于失去一切,只有努力推出更多更好的内容,不断优化用户体验,才能不辜负用户期待,也才能在此基础上实现盈利。反之,若设置霸王条款、随意更改服务协议,侵害用户知情权、选择权,最终只能成为“孤家寡人”。
(黄河评论信箱:zghhpl@163.com)
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