针对“城管挨家挨户撕春联”一事，2月14日晚，江苏徐州沛县发布通报，通报称执法人员“工作中存在简单化的问题，事前、事后均未通过适当方式向商户说明情况”，城管局值班人员“接听群众来电时，作风漂浮，未按工作流程询问基本信息，草率予以答复”，县委、县政府已责成有关部门上门向商户致歉，并依据调查结果、根据有关规定，对涉事相关责任人给予通报批评、诫勉谈话、政务警告等党纪政务处分。

舆论发酵4天后，城管撕春联一事终于迎来了官方的正面回复。坦白而言，沛县的反思触及到了问题的实质，最终的处分也是有力度的，但舆论场上的质疑依然存在，比如爆料人被“跨省敲门”一事是否属实，又该如何处理。

从媒体报道来看，爆料人贾先生称，2月11日晚有三名操着徐州口音的人到其老家山东枣庄敲门，并于第二天向贾先生邻居打听其孩子有多大，称想找贾先生写点东西。这三人已被证实来自沛县。据知情人士透露，目前三名“外地人”已经离开，“他们的目的是降低热度，让他协助删帖，没有恶意。”

但正是这没有“恶意”的“跨省敲门”给舆论场上一种震慑的意味，不少网友觉得沛县是不解决问题，先解决反映问题的人。因此，在对撕春联反思问责之际，沛县也有必要对于“跨省敲门”一事做出回应，以扭转舆论场上的负面评价。

整治市容市貌拿春联等并非大是大非的事开刀，徐州沛县不是第一例，也很难说会是最后一例。2月7日，甘肃武威市凉州区城管同样因上街清除商户春联而引发争议，最后道歉整改。2月11日，海南三亚吉阳区一男孩在自家超市门口写作业时，城管突然上前将桌椅收走，也引来指责声一片。

从本质上来说，撕扯春联等行为也没有什么恶意，但之所以招致诸多非议，一则是因为舆论担心揪住类似春联这种细枝末节不放，是否会出现本末倒置、抓小放大的情况出现。比如武威城管撕扯春联时，就有当地民众质疑，是不是该好好清理下路面的积雪。而另一方面，这种简单粗暴、一刀切的工作方法，只是图自己的管理方便，却丝毫没有顾及民众的现实诉求和实际感受。

说到底，创建文明城市既是为了城市的面子，同样是为了让生活在里面的人更加幸福和便捷。城市文不文明，生活美不美好，民众最有发言权。这也就决定了不管是提升城乡面貌，还是创建文明城市，都必须要问计于民，俯下身来倾听民众的想法和感受。

城市是由一个又一个的人组成的。一座文明的城市，理应容得下传统民俗，照顾好民众感受，听得进民声民意。沛县表态将在城市日常管理和社会治理中，进一步树牢“以人民为中心”的工作理念，充分倾听民声、尊重民意，改进工作方式方法，更广泛地集聚民智民力，这也是对所有城市管理者的善意提醒。

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