“都说‘神兽’要归笼，大大小小的学校都在复课，我们幼儿园没有正常开课，也没有退还家长交的学费，现在连幼儿园都没了。”2月10日，市民刘女士通过正观新闻“郑在办”媒体助政服务平台反映，金水区索凌路上的萌宝实验幼儿园去年秋冬停课闭园，今年春节后更是突然通知“无法继续经营”，部分家长因转园和退费问题而纠结不已。

开学前幼儿园突然关门，宝妈慌了神

10日中午，记者来到位于三全路与索凌路交叉口西南角的萌宝实验幼儿园，此时园区临街设置的运动场围挡已经撤除，三层教学楼内部的设施被搬空，透过玻璃窗见到遗留下的除了塑料摇摇马和10余面锦旗，就是铺满地面的灰尘和垃圾杂物了。

刘女士的孩子曾经在萌宝实验幼儿园度过了两年的快乐时光，她和园内的老师们相处不错，缴费购买了2022年下半年的托育服务，但新的课程仅仅持续了一个月，10月停课后又陷入长期闭园的状态。

“幼儿园开始说没上的课可以顺延三四个月，快开学了又通知我们说幼儿园要关门。”刘女士说，1月31日深夜，幼儿园通过微信群发布通知“资金链紧张无法继续经营”，家长们正常的工作和生活节奏被这份通知打乱了，部分家长因孩子继续上学和退费出现问题拨打110报警，并求助金水区教育局介入调查处理问题。

在家长们给辖区派出所提供的一份材料中，反映了园方于2022年12月某晚搬走设施、2023年1月3日变更幼儿园营业地址、1月12日申请注销营业执照等问题，但警方表示家长所说的情况属于民事纠纷，无法立案处理。

新园距离远、退费又迟延，这事该咋选？

2月初，家长们在收到萌宝实验幼儿园关门通知的同时，还收到了园方提出的转园和退费两种解决方案，部分家长选择让孩子就近转入其他幼儿园，还有数十名家长坚持要求园方退回所交的费用，但双方只能对退费数额进行确定和登记。

“我天天上班，孩子都是奶奶接，奶奶又不会骑电动车，我们只能找近的幼儿园。”园方提供了两所幼儿园供家长选择，刘女士认为新园离家1.5公里，老人带着孩子走路需要半个小时，转园将给家人带来极大的不便。双方未能就转园达成一致，而约定的退费也一再延后。

萌宝幼儿园登记名称为“河南萌宝教育信息咨询有限公司”，其成立于2017年11月，法人代表房某丽，经营范围中有“一般项目：教育咨询服务（不含涉许可审批的教育培训活动）”及“幼儿园外托管服务（不含餐饮、住宿、文化教育培训）”等项。

10日下午，记者拨打家长提供的萌宝幼儿园负责人的手机号但无人接听，随后发送短信及添加微信表达采访要求均未获回复。

教育部门：

积极协调转园分流，督促尽快退费

2月13日上午，记者将问题反映给金水区教育局，工作人员表示萌宝实验幼儿园系经营不善而关门，相关负责人并未出现“跑路”情况，并称接到家长的求助后，教育部门一直在与相关人员进行沟通，尝试通过多种渠道和方式推动问题的解决。

对于萌宝实验幼儿园的资质问题，工作人员明确表示该园注册信息显示为公司、属于“无证园”，教育局对其无监督管理权限，但在实际的教育管理中曾对该园进行过考察，以判断其是否达到转为正规园的条件，达到条件的话还将联合工商、消防及金水区其他正规幼儿园对其进行托管。

为了解决家长们反映的孩子转园和退费问题，金水区教育局督促萌宝幼儿园负责人和两家幼儿园积极行动对接，目前多数家长已经同意分流转园，孩子们也开始在新的幼儿园上课，近日会继续督促萌宝幼儿园负责人为剩余的30多位家长积极退费，如果家长需要通过法律途径主张退费诉求，该局也会提供相应的帮助支持。 

“若后续萌宝举办者再申请开园，教育局会仔细考虑其实力问题。”工作人员表示，仍将继续与园方保持沟通，尽最大努力减少家长的损失。