“中健健身”两家健身房疑似“跑路”引来大量会员接龙统计损失，艺鑫艺术·郑东新区校区的180多名家长也因经营者失联开始了集体维权，“跑路”“失联”等异常经营情况频繁出现，也让不少消费者对商家的诚信产生了动摇。

“家长刚刚交了两三年的费用，一节课没上他们就跑了，这些人的胆子太大了！”1月31日，正观新闻“郑在办”媒体助政服务平台接到多条反映艺鑫艺术·郑东新区校区关门的求助，希望相关部门加大对“跑路”人员的监管和处罚力度。

家长抱团维权讨要学费

2022年12月30日，正观新闻以《办1万元培训费等了4个月也没退 ，“艺鑫艺术”负责人失联愁坏家长》为题，报道了郭先生2022年8月下旬与艺鑫艺术·郑州郑东新区校区就1万元的培训费退费产生了纠纷，双方约定10月20日相关资金会退回银行卡中，等待过程中却收到校区一负责人“艺鑫艺术不干了”的留言。

1月31日，赵女士向正观新闻“郑在办”媒体助政服务平台求助，称其在“艺鑫艺术”交了两年的培训费用，孩子实际只上了一年的课程，去年8月该机构以“比赛后选拔优秀孩子成立天团”为由，向家长们收取每人6800元的选拔费用。

2022年“十一”假期，该培训机构再次推出活动继续招生，12月初家长们得知该机构已是人去屋空，“不但卷走了家长们交的学费，还拖欠不少老师的工资，连房租和物业费也拖欠着”，而相关负责人也都处于“失联”状态。

“我们现在统计大概有200万元左右的费用，有的家长去年八九月交了两三年的费用，结果一节课都没上，学校也不退费。”她介绍，该机构此前一直在招生，通过签约方式进行培训，所收的培训费用也不统一，“有交10800的，有交11800的，有交12800的，都是一年80个课时”“签约两年21800，签约三年就是31800”，部分家长去年八九月刚交了两三年的费用，就遇到了培训机构关门的问题。

校方发通知称“经营困难”

郭先生是从艺鑫艺术·郑州郑东新区校区刘院长那里得知学校关门的事情，赵女士和其他家长则是被一名教形体的老师告知了学校“跑路”的情况，之后家长和老师共同通过微信群商讨对策，希望尽快挽回自己的损失。

家长提供的《关于艺鑫艺术·郑州郑东新区校区学员安排的通知》中称“艺鑫艺术·郑州郑东新区校区系艺鑫文化加盟校区，由郑州词艺文化传播有限公司投资人与四川艺鑫东方光线文化传播有限公司于2020年9月19日签订《投资与管理合作协议》，于2021年1月落址于郑州市郑东新区建业凯旋，并于2021年5月正式营业”。

这份通知称“郑州校区的经营举步维艰”，解释“郑州校区开业至今超过一半时间因疫情等原因停课，郑州校区完全无法正常经营。投资人在2022年以来连续三次追加运营投入，截至目前累计投资已逾220余万元”，随后对家长进行致歉，并表示“将持续积极推进后续问题的解决，如有进一步信息将第一时间告知所有家长”。

“当时学校的副校长还配合统计学生名单和费用，之后就没有消息了。”赵女士和其他家长多次报警，但被认定为“‘郑州词艺文化传播有限公司’诈骗一案，不属于公安机关管辖范围”，随后又通过其他渠道进行求助，期间准备起诉该机构并获得了一名副校长的配合，但该副校长也很快失去了联系。

市场监管局

可拨打12315反映情况

2022年12月30日，记者添加艺鑫艺术·郑东新区校区刘院长和一名老师的微信但未被通过，拨打通知中“刘承玉老师”属地为重庆的手机号也处于无人接听的状态，随后查找的郑州词艺文化传播有限公司相关招聘电话同样无人接听。2023年1月31日，记者拨打家长提供的校区法人李某和副校长王某手机号，均处于无人接听状态。

“艺鑫艺术”关门“跑路”的情况并非郑东新区一例。2022年9月23日后“艺鑫文化官微”公众号未再更新，10月四川成都、陕西西安等地的“艺鑫艺术”因相关培训班未如期开课引发退费风波，网友称上千位家长“少则两万，多则数十万”因校方承诺退费却未兑现而四处求助，媒体采访时多名老师反映“公司已负债累累”。

河南信心律师事务所律师赵孝兰认为，健身房和艺术培训机构跑路损害了消费者的权益，提醒大家办理各类会员卡和培训费用时，可以通过企业信用信息公示系统、天眼查、企查查等系统查询相关公司的经营状况，是否存在大量涉诉案件等基本信息，避免被经营异常的公司骗走钱财，支付款项时留心收款的银行账户与签署合同、开具收据的主体是否一致。

对于“中健健身”诚工店和永和铂爵店关门及建业五栋大楼“艺鑫艺术”关门的情况，郑东新区市场监督管理局表示消费者可以通过12315热线反映情况，该局将联系调查相关情况，并针对具体问题向消费者提供政策咨询或调解等服务。