“今天上午刚从医院出来！我妈在医院做了一个抽血化验检查血常规，医生说白细胞稍微偏低，之后经诊治注射了升白针，现在已经没有什么大碍了。”11月29日上午11时，经过多方沟通协调，荥阳的娄女士陪着正处于化疗阶段的母亲来到瑞祥医院接受治疗。

据娄女士表示，母亲是一名肿瘤患者，已患病两年有余，现在正处于化疗阶段。“我母亲的白细胞较低，一周前进行了抽血化验，结果显示为3.5×10^9/L，医生说已经低于正常值，现在急需前往医院进行再一次的抽血化验并注射升白针。”

疫情形式严峻，外出就医极为不便，家住在荥阳市豫龙镇五一街社区金龙紫东郡小区的娄女士，第一时间想到去正观新闻“郑在办”媒体助政服务平台留言求助。如她所愿，求助信息刚发布不久，她就收到了“郑在办”平台值班工作人员的来电，详细询问了她母亲当前的状况并上报社区，还表示12小时之内会有相关工作人员与她联系。

“不久之后我就接到了社区电话，再次向我确认了住址信息之后，随即开具了外出就诊证明。”娄女士解释道，“因为我之前经常陪母亲去家附近的瑞祥医院化验打针，这次也是联系了这个医院，进行点对点就医。”

据娄女士所言，患病之后，母亲几乎每个月都要进行一次化疗，上次化疗还是在9月份，这两个月一直是靠药物稳定身体状态。“现在主要是吃提高免疫力的药进行维稳治疗。如果服用靶向药，可能导致母亲血压升高，一直没敢吃，只是服用一些生白细胞和血小板的保养药物。”

好在针对有肿瘤患者的家庭可以办理慢性病卡，报销之后会减轻部分医疗费用的负担。“这次取的药可以用一个多月，平常药店也都有卖的，不用担心取药问题。”娄女士感激地说，“真的很感谢你们及时帮助我们解决问题，母亲的身体一直让我很担心，这次多亏你们了！”

今冬的初雪在中原大地悄然落下，仿佛洒下无数新生与希望的种子。