这两日，正观新闻“郑在办”媒体助政服务平台收到来自二七区融侨悦澜庭南院多位业主的求助信息，共同的诉求主题就是：“我们小区啥时能供上暖？”

据业主党先生介绍，融侨悦澜庭南院位于嵩山南路与桂江路交叉口西南角，该小区从2020年交房至今，三个供暖季一直不通暖气，当时买房的时候买的是双气房，三年内不断跟物业沟通协调，一直没有进展。该小区很多都是刚需住户，大部分都是老人、孩子在一起居住，没有暖气只能开空调取暖，但是电费是很大一笔开销，求助多个平台收到的答复不一。“比我们晚交房一年的小区且与我们一路之隔，去年已经用上了暖气，为啥我们小区就用不上？”

11月18日，郑州热力集团回复：融侨悦澜庭南院由郑州融坚置业有限公司向我公司提出用热申请，我公司自接到申请后积极与相关部门沟通协调周边管网事宜并同步推进小区一次支网、二次网、换热站等供热设施设备的建设。目前，该项目一次支网、二次网及热力站已完工，我公司相关部门已对小区工程进行辅导并出具辅导意见；主网完善方面需敷设地泰路管网，地泰路主体在修西半幅道路，热力管位在路东，主体原计划10月底西半幅交工，转至东半幅，现因疫情原因，致使西半幅未施工完，东半幅未进场无法施工。待疫情好转后，我公司会尽快协调推进。