9 月 14 日，网曝深圳地铁 9 号线一男子公放手机声音过大，安保提醒反被怒怼“你是不是没事做，专门找事”，并出言不逊骂安保“狗都不如”。地铁安检部门工作人员回应称，此事已交给相关部门处理，在地铁上不允许外扩声音过大，会影响到其他乘客。

“没事找事”，该男子面对保安善意提醒时的回怼，或许代表了许多地铁手机外放族的真实想法。在他们看来，刷个短视频、追会儿剧，纯属个人自由。但殊不知，手机外放所制造的噪音早已让周围的人不胜其扰。

此前，有媒体就地铁外放手机声音问题发起了一项调查，在2527位参与调查的受访者中，有2415人表示对地铁上外放手机声音的行为“很反感”，占比近96%。人们对于手机外放的深恶痛绝可见一斑。

个人自娱自乐是个人自由，但放诸于公共场所，其他人的安宁权同样应该得到尊重和捍卫，这不仅是个人乘坐地铁时应有的道德自律，更是法律法规的基本要求。早在2020年正式施行的《城市轨道交通客运组织与服务管理办法》就明令禁止“使用电子设备时外放声音”，而不少地方的地铁管理部门也已明确对手机外放说“不”。

可以说，在制度层面，乘地铁时手机声音不外放已经形成共识，但遗憾的是，在公众层面，这一做法并没有成为惯例。现实中，仍不时有手机外放族我行我素，不把声音扰民当回事，而身边的乘客则往往敢怒不敢言。正如深圳地铁中的这位乘客，在面对安保人员的提醒时尚且恶语相向，如果普通乘客出面劝阻，其态度会如何更是难以想象。事实上，因为外放噪音引发的口角和争斗不是个案。

对于地铁外放的不文明形象，不少地方都曾出台过惩治措施，如北京尝试将不当外放声音行为记入个人信用不良信息，南京则通过日常巡查对手机外放乘客开出“告知单”。类似的惩治措施与其说是惩罚，不如说是一种警示，其本身的约束力和威慑力都不算强。而一般来说，只要不是外放乘客的不文明举动引发更大的纠纷，其实也不太会触发惩罚机制。也因此，舆论场上也一直存在加大惩处力度的呼声，要求明确并细化处罚措施和力度。

其实不管是官方的约束制度还是舆论的呼声，终究都是治标不治本，个人素质层面的问题终究还是要靠提升个人素质来根治。其实消除地铁手机外放噪音并不难，戴上耳机就好，难的是每个人都能在公共场所秉持同理心，学会“己所不欲，勿施于人”。只要每一位乘客都学会自律，懂得尊重他人，而不是只顾“自嗨”，自然就能营造一个清净的地铁车厢。

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