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正观快评:刘畊宏陷假燕窝争议,再敲直播带货质量警钟

​正观评论员 王航
2022-08-31 18:29 1738
直播带货不仅是流量经济,更是诚信经济、法治经济

8月30日,曾经的“直播一哥”辛巴发长文爆料刘畊宏夫妇卖假货,辛巴提到刘耕宏曾经卖过自己同款的“糖水燕窝”。对于此事,@刘畊宏willliu发微博道歉,承认因公司选品不够严谨,导致信任自己的消费者受到损害,未来一定会督促团队更加严谨。

刘畊宏微博致歉

刘畊宏所在经纪公司天赋星球亦发布致歉声明,称刘畊宏夫妇未曾在抖音平台卖过茗挚燕窝产品,相关产品系杭州麦空公司在直播间中推荐销售。天赋星球表示已督促杭州麦空公司对消费者进行依法退赔,并将严格把控质量与服务。

刘畊宏及其东家的回应,相当于是和“假燕窝”事件做了切割——燕窝产品不是刘畊宏卖的,是由其他公司推荐售卖的;直播间所售卖的茗挚燕窝产品也不确定是否与其他平台直播间发生问题的茗挚燕窝产品为同批次商品。

但对于这一番解释,消费者是否买账恐怕还很难说清。毕竟相关产品出现在了刘畊宏直播间,就已经与其形成了捆绑。不管刘畊宏是否直接参与售卖,消费者购买产品,都可能与他的“引流”作用脱不了关系。

也正因此,不管刘畊宏等人所述是真是假,一起两年前的假燕窝事件再次掀起波澜,对于刘畊宏及其背后的经纪公司都是一次警示——直播带货终究是要以质取胜,只有让消费者安心购物,带货主播才能有未来。而反之,再红的主播,如果做不到严格把控货源,任由假货充斥直播间,直播间的“流量”必将消耗殆尽。

在这方面,辛巴算是典型的前车之鉴。假燕窝事件过去将近两年了,辛巴也已承诺进行赔付,并得到了市场监管部门的处罚,却始终无法摆脱“售假主播”的形象。就连此次爆料刘畊宏直播售假一事,辛巴也被不少网友吐槽是“自己淋过雨,所以要把别人伞扯烂!”舆论场上的反应充分说明了互联网是有记忆的,网红主播如果不爱惜自己的羽毛,必将付出沉重的代价。

更有甚者,随着网络直播日渐纳入法治轨道,营销假冒伪劣产品不仅仅会“翻车”,更可能要承担法律责任。去年6月,网红女主播在电商平台直播间内销售假冒Dior、CHANEL等品牌的商品,被判处有期徒刑3年4个月。显而易见,不管是“头部主播”还是“腰部主播”,一旦逾越了法律红线,就只剩下被法律严惩的“劣迹主播”。

直播带货不仅是流量经济,更是诚信经济、法治经济。无论是带货主播,还是幕后的各类主体,只有守住诚信经营的底线,用货真价实的产品赢得消费者的信赖和口碑,才能在直播赛道上行稳致远。而一旦失去对消费者的尊重,缺少对法律红线的敬畏,“翻车”和“凉凉”就是必然的结局。

(黄河评论信箱:zghhpl@163.com)

编辑:陈若松
统筹:王攀
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