8月12日，符建涛妈妈在社交平台发文回应，网传其向孙海洋索要20万悬赏金，她表示自己不会要赏金，本意是确认涛涛提供线索是否有用和是否应该给付赏金，求助信中所说的后悔提供线索，是被网暴后的无奈。​

8月9日，被拐儿童符建涛的妈妈彭冬英在社交平台发布视频表示，其母子二人因找回孙卓的线索问题，半年来遭受到了部分网友的恶意攻击。她梳理出了网友的六种主要论调并一一进行了回应。

彭冬英在文字中称，“思前想后，我们之所以遭受网暴，争议在于涛涛提供线索是否有价值和是否应该索要赏金两方面”，并表示希望孙海洋明确回应“符建涛提供的线索对找回孙卓到底有没有帮助，是否公开承诺过给提供线索的人支付赏金，符建涛提供的线索是否符合其设置的条件”这三个问题。而此举也引发了广大网友的争议。

10日下午，因这场风波，孙海洋发布了回应视频。他表示，符建涛提供的线索对找回孙卓到底是有帮助的，“所有人都对我有帮助，千万萤火，每一个人对我们这么多年找孙卓都是有帮助的。”孙海洋回应称，他确实曾经公开承诺过会给提供线索的人支付赏金，“涛涛提供的线索符合我设置的条件”。 

关于彭冬英提出的当时在认亲现场孙海洋比较冷漠没有表示感谢的说法，11日上午，孙海洋告诉正观新闻记者，“当时认亲现场人太多，确实没想到那么多，之后因为一些事情她很多电话都不会接，我也很难找到她，所以我感谢涛涛的话都是在视频平台上公开说的。”孙海洋说，在看到10月9日彭冬英发布的视频后，他也在视频里针对认亲现场对于涛涛的疏忽表达了歉意。