【咨询】您好，请问我在海口的琼山区低风险地区，返郑需要集中隔离吗？

【回复】海口市琼山区低风险地区到郑需提前三天在郑好办主动报备，到郑需要落实三天两检不需要隔离，非必要不外出，可在做好防护前提下，点对点外出做核酸，两次核酸检测均为阴性的，恢复正常活动。之后按照郑州市常态化核酸检测频次要求，再主动进行2次核酸检测，此期间，正常活动。

【咨询】目前新郑机场乘机需不需要核酸检测报告，如若需要，电子报告可以吗？

【回复】离郑需要查验“两码一证”，查验健康码、行程码绿码，且需要持有48小时核酸检测阴性证明或是核酸检测采样电子凭证方可正常乘机离开郑州，核酸检测阴性证明报告纸质与电子版的核酸检测报告均具有同等效力，均可正常使用。

【咨询】请问从广东途经澳门返郑是啥政策？

【回复】从广东途经澳门返郑，需提前三天在郑好办主动报备，从广东高风险到郑需要落实7天集中隔离，从广东中风险到郑需要落实7天居家隔离，隔离管控期间健康码一般会被大数据推送红码；从湛江市的徐闻县、雷州市、廉江市、经济技术开发区，茂名市的茂南区、电白区，珠海市香洲区、斗门区，揭阳市的普宁市、深圳市南山区、东莞市东城街道以及广州市番禺区 、茂名市化州市 、汕头市潮南区到郑需要落实三天两检，期间健康码一般会被大数据推送黄码，非必要不外出，可在做好防护前提下，点对点外出做核酸，两次核酸检测均为阴性的，恢复正常活动。之后按照郑州市常态化核酸检测频次要求，再主动进行2次核酸检测，此期间，正常活动。 

除以上区县（市）的低风险入郑，须持有48小时核酸检测阴性证明，抵郑后按照郑州市常态化核酸检测频次要求进行2次核酸检测 （第一次要在抵郑后24小时内），期间正常活动、离郑。（因澳门区域处于国内全域低风险，只看在广东7日内的旅居史和行程轨迹。）

【咨询】微信和支付宝扫场所健康码，不显示核酸结果（无最新记录）是咋回事？

【回复】目前河南省场所码的核酸检测结果与郑好办的核酸检测结果联动同步略有滞后，请耐心等待。

如果场所码上的核酸检测结果显示无最新记录或是不显示核酸结果，可凭借郑好办上的核酸检测电子凭证（郑好办app首页——核酸检测一键通——核酸采样电子凭证「小屋采样记录」）正常通行。