​​婚庆公司网购了60只花瓶，使用完后申请七天无理由退货被法院驳回，引发了广泛关注。该案典型之处在于，明确权利的行使有边界，“无理由”并不等于“无条件”。

消费者为生活消费需要，购买、使用商品或者接受服务，其权益受法律保护。哪些商品能够享受七天无理由退货权益，在消费者权益保护法中有明确规定，即“经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由”。

法律赋予了消费者“七天无理由退货”的权利，目的是保护消费者的合法权益。同时要注意，法律也对该权利的行使设置了“红绿灯”，并不是所有商品都能退。除了我们常说的诸如定作的、鲜活易腐的，以及音像制品、计算机软件等商品外，如果其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。

而且，根据消费者权益保护法的规定，“退货的商品应当完好”是适用七日无理由退货规则的前提。我们在《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》中也看到有明确规定，即“商品能够保持原有品质、功能，商品本身、配件、商标标识齐全的，视为商品完好”“消费者基于查验需要而打开商品包装，或者为确认商品的品质、功能而进行合理的调试不影响商品的完好”。

法律配套制度有效施行，发挥了保障消费公平、交易平等、商品流通的作用打造诚实信用的消费环境，需要经营者和消费者共同努力。商品毫发未损，商家就不能以“已拆封”“已试用”为由拒绝消费者的无理由退货请求。但如果消费者损害了商品功能和品质等，再主张退货退款，理由就没那么充分了。

每一笔交易都源自信任。经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则，对交易双方都适用。消费者依法维权，同时也要诚信消费，不可为满足一己之私，将法律赋予的权利当作“薅羊毛”的工具。

（原题为《买60只花瓶用完就退货 无理由退货不是薅羊毛的工具》 作者 李万祥 来源 经济日报微信公号）