6月3日，“郑在抗疫·一帮到底”平台联合“郑好办”App开设“高考防疫求助通道”后，收到的关于高考咨询求助信息不少，其中不少考生反映查询不到核酸结果，担心影响高考。针对此类问题，平台迅速上报至郑州市疫情防控指挥部及郑州市教育部门，得到的回复是：不会影响高考。目前，郑州市大数据管理局正在对考生的核酸检测情况进行比对，同时督促核酸检测机构尽早尽快出结果。

6月5日，家住高新区的考生小张向平台求助，学校要求6月6日下午2点之前必须出示当天的核酸检测结果，才能入校模拟演练和领取准考证，“可我就算一大早去核酸小屋做核酸检测，也不能完全保证下午两点可以出结果，会不会没办法拿到准考证。”小张说。

6月6日，家住金水区的市民乔先生向平台发来紧急咨询信息，称他的儿子今年要参加高考，学校要求考生家长出具6月3日至6月6日的核酸检测阴性报告及其他相关材料，才能领取准考证。“5日做了核酸检测，但到6日结果还没出来，上传不到学校，真是担心领取不到准考证，影响孩子高考，急的不得了。”乔先生说。

体会到家长和考生的焦急心情，平台迅速将该类问题上报至郑州市疫情防控指挥部和郑州市教育部门。经过研判，市教育部门回复：有类似问题的考生不用担心，教育部门会协调考点及时采取措施，不会耽误学生考试。目前，郑州市大数据管理局正在对考生的核酸检测情况进行比对，同时督促核酸检测机构尽早尽快出结果。

平台也提醒考生和家长：6月7日高考即将来临，希望家长和考生在考前合理安排时间，在规定的时间内尽早完成核酸检测。如果遇到考前核酸检测结果暂时未出也不必慌张，不会影响考生的正常考试。

艰苦历程即将过去，大学校门向你招手，祝福考生们一切顺利，开心快乐，门门优异！