口罩虽会遮挡销售人员的脸庞，但阻挡不了消费者对好产品的向往。健康码、行程码不是买卖双方间的围墙，而是彼此自由相见的保障。

近日，有市民通过“郑在抗疫·一帮到底”平台向郑州市新冠肺炎疫情防控指挥部举报：疫情期间，郑东新区奔驰利星4s店，进门没有要求扫码，展厅销售和顾客很多，但大部分都不戴口罩。

据悉，举报人举报的奔驰利星4s店位于郑东新区商都路与贾陈街交叉口东北角。上午11时，记者通过在周边走访发现，店内顾客相对较多，销售人员也在不停地向顾客介绍新车。

记者从西门进入时，看到保安人员拿着测温枪返回岗亭，看到记者进入却未测温，也未主动提醒扫描健康码。

进入销售大厅，南侧入口右边设置有疫情防控台，上面摆放着测温枪、消毒凝胶、健康码，东侧还有一台测温仪器，也有人员值守，但未有人对前来的顾客进行扫码和测温提醒，而是直接由前台工作人员带领进入大厅，询问需求和引导看车。东侧的入口也有前台，防疫配置相同，同样没有工作人员要求和提醒扫码测温。

中午12时，一楼约有工作人员和顾客近40人，顾客佩戴口罩情况较好，但工作人员防护不严的情况较为严重，未完全遮挡鼻子、未遮挡口部、未戴有口罩的情况均有。

13时30分，记者来到二楼就餐区，发现整个二楼区域内，除去正在就餐的20余位顾客外，还有4名工作人员，餐台后的工作人员经常在交流时将口罩摘下，此处来来往往的工作人员也大多不戴口罩。在记者停留的一个半小时内，未见大厅内消毒作业。

疫情防控，人人有责。奔驰利星4s店不扫码、不测温、不戴口罩的做法，看似是在拉进与消费者的距离，实际上却是在一点一点筑起与消费者之间的障碍。

平台督办组 LD 文/图/视频

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