“3月10日我妹妹确诊了视网膜母细胞瘤，急需入院治疗，否则危急生命，但我们来自濮阳，不知道河南省人民医院是否接收？有哪些隔离政策？希望你们能帮帮我们……”

3月12日15时30分，“郑在抗疫·一帮到底”平台接到张先生的紧急求助，平台工作人员第一时间转办，并和多部门联动协同，与时间赛跑，最终河南省人民医院表示将接收病人入院治疗。

据了解，求助人张先生是濮阳市范县人，他年仅5岁的妹妹今年3月初眼睛突然失明，后被诊断为视网膜母细胞瘤，这一噩耗的传来打破了一家人原本平静的生活。

“孩子说眼睛看不见时，家人就特别着急，立刻去县里医院救治。检查后，当地医生告诉我们县里医疗条件不足，建议去郑州。”张先生说。

得知这一消息后，一家人心急如焚，3月6日便来郑求医，与病情展开争分夺秒的搏斗。经过3天的检查，河南省人民医院确诊孩子身患视网膜母细胞瘤，急需入院治疗，因为一旦肿瘤通过视神经入侵大脑，会危急性命。

“现在由于濮阳疫情，我们到郑州住院治疗有一些防疫措施，但孩子的病等不得，我们先后询问过多家医院，都无法紧急安排住院，实在是没办法了，希望你们能帮帮我们。”张先生说。

为避免耽误治疗，“郑在抗疫·一帮到底”平台接收到求助后，工作人员第一时间将信息上报至郑州市疫情防控指挥部以及郑州市卫健委。

16时08分，在多部门的联动下，平台得到消息，省级相关部门正与求助者联系，了解具体情况及患者需求。

17时10分，河南省人民医院表示将接收病人，并于下周一安排住院，手术初步定于下周二进行。

人间自有真情在！疫情虽冰冷无情、反复无常，但大爱却像火炉一样融化冰雪，温暖人心。在多部门的关心和联动下，张先生的求助从收到信息到启动紧急预案，再到最终解决问题，只用了不到两个小时。

得知燃眉之急在短时间内被解决，张先生及家人内心的焦虑感和紧张感也终于舒缓下来，“真得非常感谢平台的关注，短短一个多小时，指挥部、医院等许多部门都在和我联系，了解我们的需求，特别地感动，妹妹下周二能顺利手术，离不开每个人的帮助。”张先生激动地说。

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郑州市新冠肺炎疫情防控指挥部联合正观新闻、郑好办、郑州发布及心通桥开设的“郑在抗疫·一帮到底”平台。该平台具有前端展示、进度查询、上传图片、指派办理、在线回复等功能。如果您和家人在疫情期间有“急、难、愁、盼”等问题，就请登录平台进行求助，我们用心、用情帮你解决难题。

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