3月2日，最高人民法院发布了《关于审理网络消费纠纷案件适用法律若干问题的规定（一）》（以下简称《规定》），将于3月15日实施。新规对于“签收商品即视为认可商品质量合格”等条款进行了列举，明确有上述内容的格式条款应当依法认定无效。

网络购物是当下主流消费方式之一，但相比于传统的实体购物，网购往往会遇到商品质量不合格、网上看到的商品和拿到手的实物不一致等问题。按理说，对于这种情况，商家应该无条件退货，但一些商家在网店内或商品说明栏标注“签收即视为商品合格”“此商品不适用七日无理由退货”“拆封后不退货”等字样，并以此为由拒绝退货。由此产生了诸多网络消费纠纷，引发社会各界的强烈关注。

显然，商家的这类条款既不合法，也不合理。《消费者权益保护法》设置了七日无理由退货制度，商家理应严格执行，除了一些特殊商品，何来不适用之说？至于签收后不能提出质量问题、拆封后不退货，更是毫无道理。实际网购中，消费者通常只有签收才能拆看商品，拆封后才能知道商品是否有问题。商家制定这样的条款，实则是变相否定“七日无理由退货”，已然违反《消费者权益保护法》。

而此次最高人民法院发布《规定》，正是针对这一现象作出的司法解释，有助于各级地方法院正确审理类似纠纷案件，也将使消费者更有底气对此类不合理条款说“不”。这对于维护消费者合法权益、捍卫法律权威等，均有重要意义。尤其是在国际消费者权益日来临之际，《规定》的发布和实施将产生广泛影响，对商家制定霸王条款的行为形成有力震慑。

当然，欲使《规定》达到预期效果，还需要消费者提高维权意识，主动拿起法律武器。在以往的网络消费纠纷中，不少消费者因不了解相关法律法规、觉得不划算等原因，常常放弃维权，自认倒霉。这不仅不利于消费者权益保护，也助长了部分商家“知法违法”的气焰。因此，各地不妨借国际消费者权益日的东风，加大普法宣传力度，让更多消费者了解相关法律法规，积极捍卫自身合法权益。同时，进一步降低消费者维权成本，加大对销售伪劣商品、不依法退换货等侵害消费者合法权益行为的处罚力度。唯有如此，才能倒逼经营者重视消费者权益，合规经营，打造更有利于消费者体验的购物环境。

签收不代表认可商品质量，拆封不是拒绝退货的理由，这是法律法规的要求，也是最朴素的道理。商家出于利益考量，制定退换货条款无可厚非，但商家的“私规”不能与法律法规相冲突，更不能违背公平合理的买卖原则，否则终将搬起石头砸自己的脚。

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