​2月8日，安徽亳州召开全市 “三严三实”“马上就办、真抓实干”作风建设专项行动推进会议，向社会公开包括亳州市委书记、市长在内共81位领导干部的手机号码，表示要真正做到 “民有所呼、我有所应”。 此外，亳州市委督察室专门负责督查，市纪委也安排专班，凡是老百姓反映不接电话的、应付了事的，都要先约谈，然后严肃处理。

新年伊始，亳州便公开全市及各县区、市直各部门主管领导的手机号码并安排专班负责督查，可谓是主动倾听百姓呼声、解决百姓难题的魄力之举，为转变工作作风开了个好头。而记者查阅公开名单后先后拨打了6 个电话号码，其中4通电话都由本人亲自接通，即使未接通的也收到了短信回复，也算得上是诚意满满。

对于亳州落实为民服务的新举措，舆论场上不乏点赞声音。不少网友表示“这个好”“值得推广”。但在点赞之余，也有网友提出疑问，领导亲自接电话究竟能够持续多久？类似的举措会不会只是昙花一现？最终又能否真正解决问题？

公众的质疑绝非空穴来风。作为一座几百万人口城市的一把手，真的有足够的闲暇时间和精力亲自接电话吗？如果说很多琐碎的事情都需要市长亲自过问，最终的结果只会是市长不堪其扰，这项举措也注定无法长久推行。其实之前也有不少城市公开过领导干部电话，只不过遗憾的是，最终的结果往往不了了之。

而更进一步讲，哪怕电话能够始终接通，所有的问题也不可能都让一把手们事必躬亲，民众反映的问题最终还是要下发到各个职能部门解决。如果只是领导们转变了工作作风，具体的职能部门依然是能推诿就推诿、能敷衍就敷衍的态度，百姓的“急愁难盼”就还是得不到有效解决。更何况，如果本该相关职能部门解决的问题，却非要等到领导重视了才去办理，这本身就不是政务服务应有的样子。

对潜在问题的剖析不是为了否定亳州公布领导电话的诚意和用心，而恰恰是希望一项新举措在推行时，可以把各种潜在的问题考虑在内，从而确保政策执行不变样，也能够善始善终。就此而言，在亳州领导层转变工作作风、强调为民办实事的同时，更需要调动起全市党政机构工作的积极主动性，提高工作执行力和办事效率。如果无法让各职能部门各司其职、各尽其责，即使公布再多的电话，也无助于推动问题的解决，最终难免沦为形式主义。

主动公布领导干部电话，是亳州市俯下身子倾听民意的表现，但如何把群众的问题解决好，还需要调动各职能部门同下“一盘棋”。亳州迈出了第一步，是个很好的开始，更期待能够做好相关制度衔接实现善终，从而真正让公布领导电话成为一件为民办实事的便民行动，而不是作秀之举。

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