“紧急求助，因我与一例时空伴随接触，导致岳父健康码变红，无法进行原定手术”，1月18日是医院原定的为王先生患有血栓的岳父做手术的日子，但因为健康码为红码，出行扫码显示异常，王先生的岳父迟迟无法做手术。

王先生的岳父身患血栓，因为病情严重，1月3日从平顶山市鲁山县人民医院转到郑州大学第一附属医院进行治疗，1月4日，医院为王先生的岳父安排了一次手术。

1月13日，社区通知王先生因为1月3日和一确诊病例有时空伴随，所以需要先进行集中隔离，然后进行居家隔离。

因为之前与在院治疗的岳父和陪护的岳母有接触，两位老人因此也需要在病房隔离，健康码变为红色，出入时扫码也显示异常。

1月18日是医院原定的为王先生岳父再次做手术的日子，可因为健康码变红，扫码异常迟迟无法进行。距离接触时间已超过14天，岳父和岳母核酸检测结果一直为阴性，再加上情况紧急，王先生便联系了郑州市疫情防控指挥中心，并让医院开具相关证明，为岳父进行改码。

健康码改了，但出行扫码依旧显示异常。因为岳父岳母常居平顶山鲁山县，在郑州没有社区归属，王先生不知道该怎么处理，1月19日，王先生抱着试一试的心态向“郑在抗疫·应急求助平台”进行求助。

随后，平台工作人员迅速与王先生取得联系，核实情况进行协调。1月20日上午，王先生岳父的扫码显示恢复正常，手术也已顺利进行。

“平台的协调非常迅速，效率很高”，言语间，王先生有些激动，“真的谢谢了”。