“家里10岁孩子患有骨肉瘤，需要连续三天打升高血小板的针，可是找不到地方打”，1月16日中午，家住惠济区的袁女士向“郑在抗疫·应急求助平台”紧急求助。

袁女士的孩子在2021年2月底被确诊为骨肉瘤，之前已经进行了一次手术和13次化疗。1月16日，孩子化验血常规，显示血小板偏低，需要连续三天打升高血小板的针进行治疗，不料诊所停诊了。

得知这个消息后，心急如焚的袁女士尝试了各种办法却还是徒劳无益，眼看孩子迟迟打不上针，袁女士不知该向谁求助。

中午12点多，她抱着试一试的态度向“郑在抗疫·应急求助平台”紧急求助，平台工作人员迅速行动起来。

得知这一情况，惠济区卫健委立即进行协调，惠济区人民医院为患者开通绿色通道，与袁女士取得联系，并预约诊疗时间，下午2点17分，袁女士接到了医院发来的接受治疗的通知。

担心了一上午的事情在求助后迅速得到了解决，袁女士的情绪有些激动，“真的非常快，安排的也可周到，到医院后不到十分钟就打完了针”。

燃眉之急在短时间内得以解决，袁女士感慨万千，“非常感谢这个宝贵的抗疫互助平台，解决了我们目前无解的问题，在这个寒冷的冬季，给我们带来如此温暖”，从医院回家后，袁女士向“郑在抗疫·应急求助平台”工作人员发来这样一条信息。