为扎实推动医保惠民政策落地见效，落实“应保尽保、不漏一人”工作要求，2026年11月12日，郑东新区祭城路街道金龙社区采用“线上+线下”双线联动模式开展医保政策宣传服务，打通政策宣传“最后一公里”，不断提升居民政策知晓度和参保缴费积极性。

线上，社区工作人员依托网格微信群，持续推送“河南税务”小程序、“郑好办”APP缴费操作指引和参保提醒，引导居民足不出户自助办理，真正实现“数据多跑路、群众少跑腿”，打通居民线上参保缴费便捷通道。

线下，网格员深入楼院楼栋，发放宣传资料，用通俗易懂的“家常话”讲解2027年度医保缴费标准、门诊统筹、住院报销等重点政策，细致解答参保条件、报销流程等群众疑问，提升居民参保意愿。

同时，针对高龄、独居、行动不便老年群体，社区开展“上门服务”，组织网格员主动上门讲解政策，提供“医保帮办”，让医保服务更有温度切实，把暖心医保服务送到群众身边。

下一步，金龙社区将持续常态化开展医保政策宣传和精准动员帮扶，及时回应群众诉求，用心用情织密民生保障网，让医保红利惠及千家万户，切实增强辖区居民的获得感、幸福感、安全感。（通讯员：陈雅琳）