据信网，上海的李先生反映，11月3日，他在抖省省平台以每辆2400多元的价格下单购买两辆小刀电动车，订单标注可在上海多家线下门店核销自提。

到就近门店提车时，门店以成交价过低为由拒绝核销。平台随后表示商品链接价格设置有误，希望他主动取消订单并补偿300元，若不取消，超过有效期没提货，订单会自动取消。

关于拒绝核销与后续问题，目前抖省省与小刀电动车方面暂未回应新识研究所。

李先生没有接受，理由是无法提货并非自己造成，而是平台原因。

订单情况具体如下：李先生给自己和儿子各买了一辆，一辆是2481.3元的小刀雷霆，另一辆是2492.51元的小刀追光。页面显示有多家门店可自提，下单后一小时，他到了小区门口的小刀门店。

（图片来源：信网）

工作人员核对后称成交价格太低，正常核销门店会亏损，猜测是网上链接上架时填错价格。

到店核销被拒后，李先生联系平台客服，客服未解释原因，约两小时后，这两款电动车价格变为3499元。

随后平台主动联系，承认链接价格设置错误，提出只要主动取消订单就给300元补偿。李先生未同意，诉求是按订单正常核销。

平台工作人员还提醒，其中一笔订单核销期限只有7天，超期未提货将自动取消。

抖省省是抖音的团购App，李先生下单链接中点击“更多本店团购”，显示店铺为“河南小刀运营中心”，抖音平台上，该认证企业为小刀新能源科技股份有限公司。

小刀服务中心工作人员表示，不清楚相关情况，反馈后回复。

李先生的遭遇并非个例，同类低价券到店被拒在其他城市也有发生。

据赣州红新闻，有网友反映赣州市家具大市场顾家家居门店不给核销购买的产品。赣州市市场监督管理局赣州经济技术开发区分局回复称，工作人员电话联系双方后核实，投诉人第一次到店核销时，销售人员表示可以核销，但没有货，让过两天再去。第二次到店，另一名销售人员告知该券是为了引流，需要顾客购买其他商品才可使用。

（图片来源：赣州红新闻）

投诉人认为商家欺骗消费者，因是网上下单，消费金额已退回，商家则表示该券为营销引流，已退款，不同意调解，只称会进行整改。

监管部门同时告知，投诉人如果认为商家存在违法行为，可提供证据向市场监管执法稽查局举报。

据海峡都市报，福州市民林女士2023年6月9日在短视频平台团购了福州蓝鲸游泳俱乐部一对二游泳私教课，10节课合计600分钟，实付168元，使用日期截止至2024年6月3日。

2024年5月26日下午，林女士到金牛山店验券，工作人员原本已经验券，知道购买价格后却称门店不能提供服务、活动已经结束，需要缴纳2000元才能继续上课。

门店前台表示，168元买一对二10节课不符合门店收费体系，当前同类课程在短视频平台上收费2000元，页面显示原价2800元、优惠803元、结算价1997元。

门店分析可能是平台给林女士发了其他优惠券，称这是平台问题，钱付给了平台，只能找平台解决。平台客服给出的补偿方案是退款200元加50元优惠券，林女士没有接受。

两起案例和李先生这单的结构几乎一致，消费者拿着已付款的团购券按时到店，门店发现价格低于预期，便以引流、活动结束、价格填错为由拒绝核销，再用退款或小额补偿把人打发。

法律层面的判断也很一致。

北京市京师（青岛）律师事务所曹严龙律师表示，商家原因导致价格标注错误时，如果消费者购买价格与近期同款商品市场正常售价差价并不大，商家的失误不构成重大误解，合同有效，商家应按订单履约，不得以单方设定的核销有效期为由拒绝提车。

消费者已经积极前往核销，是商家不正当阻止合同履行，应视为合同已履行完毕，商家拒不履行则构成违约。如果购买价格与正常售价差距过大，商家有权要求撤销合同，但需对消费者损失适当赔偿。

福建舟亢律师事务所陈航律师给出了同样方向的判断。陈律师表示，商家行为构成违约，根据《中华人民共和国民法典》第577条规定，消费者有权要求商家继续履行合同、依约提供服务，如果是短视频平台的技术故障问题，商家可以向平台索赔，但不能作为不向消费者履行合同义务的抗辩理由，消费者可持团购成功的订单证据向消委会投诉。

付款完成意味着合同已经成立，商家与平台之间的结算口径、引流设计、价格配置，都是内部问题，不能让按时到店的买家替这套内部矛盾买单。