近日，胖东来货架上的一款卡蓓诺（CABELO）洗发水，被推到了舆论风口。

据界面新闻报道，卡蓓诺产品包装和宣传都打着“原装日本进口”的旗号，可网上流传的视频直接质疑它是“假洋牌”。

争议迅速发酵后，胖东来11月8日发布声明，说公司已经派人去日本实地核查，核对了企业资质、进口报关单、原产地证明和产品检验记录，确认产地就是日本，没有发现国内生产再冒充进口的情况。声明里同时点明，这款洗发水的中国贸易商是平辰贸易。

顺着这条线索，媒体找到了平辰贸易注册的办公地址，门口挂的牌子却是“和麦贺达集团”。整层楼都是他们的办公区。面对卡蓓诺相关问题，前台接待直接表示不方便回答。

和麦贺达集团官网上的介绍显示，集团2008年成立，从最初5个人发展到2016年的1000人规模，2011年开始多公司经营，平辰贸易就在其中。集团自称经营及合作品牌超过200个、商品约2000款，销售网络覆盖华润万家、大润发等商超，以及电商和日化专卖店，卡蓓诺被列为他们经营的日本洗护品牌之一。

其实早在今年1月，关于卡蓓诺身份的质疑就已经在网上出现过。这一次争议再起，焦点不只停留在“是不是日本生产”，更多人开始追问，它到底是不是日本消费者熟悉的品牌？

一些在日本生活的消费者表示，自己从没在当地药妆店见过卡蓓诺。有人因此怀疑，这可能是一个在日本代工生产、主要面向中国市场销售的品牌。

查询日本商标资料后发现，CABELO商标是在2019年申请的，是一家广州贸易公司。据日本特许厅公报显示，该商标于2019年1月29日申请，2020年3月12日注册，注册号6235208，类别覆盖洗护、化妆品等。申请人登记名称的片假名翻译过来，就是“广州市平辰贸易有限公司”。

（图源：界面新闻）

也就是说，广州平辰贸易至少从2019年起就参与了卡蓓诺在日本的商标布局，角色不只是单纯的进口商。和麦贺达官网曾转载过2019年一篇报道，把卡蓓诺介绍为日本M.C. Trust旗下品牌，称其2018年进入中国市场，和麦贺达负责拓展销售渠道。

品牌权属双方当时如何约定，目前并不清楚。

随着调查深入，卡蓓诺在日本确实有对应的生产企业，胖东来声明提到，调查人员今年1月曾赴日本科思美碧优蒂的总部，对研发中心和生产车间进行了实地核查，而这家企业主要从事日化产品代工，在大阪、神户等地设有工厂。

卡蓓诺早期资料里出现的M.C. Trust，也属于该集团体系。

11月9日，卡蓓诺官方账号发布了一段日本工厂生产视频，标注地点为神户市港岛9，称工厂建筑面积约2.1万平方米，配备10万级无尘车间和24小时自动化生产线，画面里能看到从灌装到包装的过程。

（图源：界面新闻）

加上科思美碧优蒂官网确实列有神户工厂，但目前无法独立核实视频展示的具体厂区以及卡蓓诺的生产批次。

不过，比起卡蓓诺“有没有日本工厂”，更难确认的是卡蓓诺在日本本地到底卖得怎么样。

今年4月，卡蓓诺官方账号发文称日本线下药妆渠道进一步铺开，并配了几张洗发水摆在日文货架上的照片，但没有披露具体门店名称和地址。

有媒体在日本亚马逊上查到一款350毫升的CABELOKosuka Scalp洗发水，页面标注原产地日本，上架日期却显示为2026年9月25日，这已经晚于今年1月首次出现的争议。

一名在日本做代购的商家表示，暂时没查到卡蓓诺在当地药妆店的具体销售信息。一名在日留学生也说，以前从没听说过这个牌子。

11月10日，日本大型药妆连锁松本清可开嘉来集团回应，经核实，集团过去及目前均未销售过卡蓓诺洗发水。松本清这家企业截至2026年3月底在日本拥有3618家门店，属于头部玩家。卡蓓诺究竟进入了多少家日本药妆店、实际销量如何，目前仍缺少公开数据支撑。

就在争议持续的时候，卡蓓诺的线上渠道也出了状况。

11月10日，据蓝鲸新闻，卡蓓诺抖音官方旗舰店突然暂停营业。前一天下午账号还在正常直播带货。商家资质显示，这家店关联的认证企业正是广州市平辰贸易有限公司，和胖东来声明里的中国贸易商一致。相比之下，天猫旗舰店、京东旗舰店目前仍在正常运营。

11月11日，据新识研究所观察发现，抖音卡蓓诺官方旗舰店发布图文视频，疑似对店铺被封一事进行了回应，内容为2026年11月9日18点48分，店铺因宣传“抑制马拉色菌”违规被封禁三天，他们已提供对应的第三方检测报告，并公示了相关细节，强调宣传内容均按报告进行，请媒体不要刻意解读，三天后准时开播。

（图源：抖音）

对于抖音店铺多久能开店，抖音卡蓓诺官方旗舰店官方客服回应新识研究所：“过几天开”。而对于“因宣传违规被封禁三天”是否是店铺暂停营业的直接原因，该客服仅回应：“店铺链接在调整中，后续会重新上架的”。

（图源：抖音）

在卡蓓诺产品是不是日本生产并进口的说法，京东卡蓓诺旗舰店客服回应新识研究所，洗发水是日本生产进口的。淘宝卡蓓诺旗舰店客服则表示，卡蓓诺洗发水是日本生产进口的，产品相关资质齐全，保证正品。

目前来看，胖东来的调查和官方回应，基本确认了卡蓓诺具备日本生产背景，进口链路也有相应材料支撑。但商标由中国贸易公司在日本注册、本地药妆渠道难寻销售痕迹、主要销售阵地集中在中国市场等事实，仍然让“原装日本进口”在部分消费者心里留下了问号。