正观新闻记者 吴绍超

在禹州，家里换一件家电，往往不是“买”这一步麻烦。旧空调没人拆、旧冰箱没人拉；新房装修，柜子留多宽、插座留几个，量完尺寸还是拿不准；家里老人拿着智能电视的遥控器，按半天也找不到想看的那个台。事都不大，但一件件办下来，得跑好几趟。11月14日，禹州广电商城，海信品质之家开业。这家店想做的第一件事，不是让你掏钱，而是把这些跑腿的事接过去。

11月14日，禹州广电商城，海信品质之家店开业

一间可以空手进门的店

推开玻璃门，先是一整面礼品墙，再往里是冰箱、洗衣机、空调、厨电。房子大小不同，能看到的实物也不同，走完一圈用不了十分钟，但家里常用的几大类基本都在。和很多门店不太一样的是，店中间的过道上摆着桌椅。不买东西，也能坐；带孩子逛累了，能坐下歇脚；路过进来问个问题，倒杯水，没人催你走。门店负责人的话说得很实在：“不怕人只看不买，就怕禹州人不知道自己家的旧家电还能补贴、还能回收。”这也是“品质之家”和普通卖场的区别——它更像一个家电的服务站：先把体验和服务做出来，买不买，是你走出门之后再决定的事。

几件不收钱的事，进门就能办

开业期间，很多门店讲的是“便宜多少”。这家店想把不收钱的那部分，先摆到台面上。

不收钱的服务：一、免费洗鞋： 门店配了专业洗护设备，鞋放进去，坐着等一会儿就能拿；二、免费衣物护理咨询：什么面料怎么洗、洗衣机哪个程序不伤衣服，现场演示给你看；三、免费观影体验：星空顶下的沙发区，坐下就能用大屏看一场；四、免费家电选购与尺寸咨询： 带上户型图或尺寸来，柜子留多宽、门能不能进、插座留几个，一次问明白 五、免费使用与保养指导：遥控器怎么用、滤网多久洗一次、哪个模式最省电，手把手教 ；六、还有一件，是专门给老年人的：很多老人不是学不会，是没人教。儿女不在身边，智能电视、扫地机器人、洗碗机买回家就成了摆设。店里的导购会坐下来，一个键一个键地教，教到会用为止——这件事不收钱，也不用非得买东西；七、还有一件免费的事：开业期间在店内购机的家庭，还能免费加一年延保。家电这东西，最怕的不是买贵了，而是坏了没人管。

旧家电别急着扔，先来问一句

禹州不少老小区里，一台空调能用十五年，一台冰箱响得比电视还大声。不是不想换，是不知道怎么换——旧机拆不拆？谁来拉？补贴怎么领？能补多少？今年，国家持续推动消费品以旧换新，鼓励淘汰老旧、高耗能家电，换成更节能、更智能的产品。落到门店里的动作很简单：一级能效产品，政府补贴15%，标牌挂在一进门就能看见的地方。门店能帮的，是三件事。一是帮你算。旧机是什么能效、属于哪一档、换哪一类更划算，当着你的面算清楚；不合算的，店员会直接说不合算。二是帮你收。旧机拆装、搬运、回收对接一条线走完，不用自己到处找人、托人。三是帮你选。不是越贵越好，是按房子大小、家里几口人、平时怎么用来配方案。一台老空调换下来，一年省下的电费不是小数目；一台老冰箱换下来，结霜、串味、半夜嗡嗡响的毛病一起解决。对普通家庭来说，这笔账值得算一次；对一座城市来说，旧机有序退出、新机节能上岗，也是实打实的绿色账。

 一家店开在禹州，改变的不只是逛店方式

一家门店落地，看着是商业动作，实际牵动的是本地一圈人。先说近的。门店运转起来，导购、配送、安装、售后都要人，本地招、本地干；送装一体、上门维修，也都在禹州本地完成。一家店背后，是一条能落地生根的服务链。再说远的。消费场景多一个，本地人就少跑一趟。买家电不用再专程抽一天去许昌、去郑州，看样、比价、安装、售后，家门口一次办完。时间省下来，也是实实在在的便利。还有一层，是消费的活水。家电是耐用消费品，一个家庭换新，后面连着装修、家居、软装、维修。以旧换新落地越顺，本地消费的循环就转得越快。这也是门店肯花力气做免费服务的原因——先把人请进来，把信任一点点攒起来。

11月14日来看看  顺便打卡领礼品哦

2026年11月14日至15日，禹州广电商城 · 海信品质之家开业当天，到店打卡能领一份小礼品；海信老用户还能参加抽奖；买不买东西都能进，都能坐。如果你家里正好有一台“早该换”的旧家电，或者正为装修柜子留多宽发愁，不妨抽空来一趟。哪怕什么都没买，问清楚再走，也没白来。一家店能不能在禹州站住脚，不看开业那天有多热闹，看的是往后有多少人愿意再来一趟。