正观新闻记者 古晨茜  实习生 刘心瞳

11月6日下午，山西大同大学举办《信访工作法治化及舆情全流程应对实务》专题培训。本次培训由学校办公室、宣传部联合主办，特邀深耕刑事辩护与重大舆情处置近二十年、代理过操场埋尸案、刘学州被网暴致死案等全国标志性案件的北京安剑律师事务所周兆成律师担任主讲嘉宾。学校各职能部门副处级以上领导干部、二级学院分管学生工作副书记及相关业务负责人参加培训。

当前高校已成为舆论风险高发领域，后勤服务、师德师风、学业管理、学生心理等矛盾极易通过网络快速扩散，从校内信访演变为公共舆情。大同大学始终高度重视信访法治化与校园舆情防控工作，治理成效显著，本次培训正是学校精准对标治理新形势、强化干部队伍履职能力的重要举措。

授课中，周兆成律师结合自身近二十年实务经验，系统阐释新时代信访法治化转型逻辑，明确信访工作从“经验处置、人情维稳”向“法定履职、程序履职、证据履职”转变的核心方向，解读《信访工作条例》“三到位一处理”工作准则，提炼信访处置“法律、诚信、民生”三重底线与“快响应、准定性、实解决、善引导”四维处置模型，为参训干部搭建起完整的法治化处置思维框架。

针对高校信访舆情的独有特征，周兆成律师专门设置高校专题案例模块深度讲解。他指出，高校信访主体覆盖学生、教职工、学生家长，诉求交织学业管理、师德师风、后勤安全等多重类型，且传播渠道高度线上化，极易出现“校内信访、全网爆雷”的风险，处置既要严守法律程序，也要兼顾立德树人的教育属性。

现场，周兆成律师结合5类全国典型标杆案例逐一复盘：以“指鼠为鸭”事件明确后勤安全类信访的诚信底线，以研究生公开举报导师事件梳理师德师风矛盾的前置化解路径，以其代理的南大碎尸案家属维权案明确校园人身安全类信访的处置规范，以教师遭恶意重复举报事件厘清师生双向权益保护边界，以其代理的刘学州被网暴致死案强调青少年心理危机的干预优先级。全场景案例教学，让参训人员直观掌握了高校高频风险的法治化处置要点。

围绕落地执行，周兆成律师明确了高校场景下落实“三到位一处理”的具体路径，提出台账化治理、前置化化解、专业化释法、联动化共治、舆情化预判、闭环化办结六大实务举措，同时点明口头随意承诺、程序缺失、机械执法、回避矛盾、姑息恶意信访等五大实务禁忌，为高校日常履职划出清晰标尺。

“法治化的最高境界，不是让群众觉得你‘有权’，而是让群众相信你‘讲理’。”周兆成律师表示，高校信访法治化不是冰冷的条文约束，是法治思维与立德树人的有机结合，要以程序公开消解猜忌，以事实证据回应质疑，以人文关怀化解情绪，最终实现案结、事了、人和。

互动交流环节，参训干部围绕校园疑难信访化解、突发舆情降温、家校纠纷衔接等一线难题提问，周兆成律师结合实务经验逐一解答，给出可直接落地的方案。参训人员纷纷表示，本次培训主题精准、实操性强，有效补齐了法治理论与舆情应对的能力短板，指导意义极强。

下一步，大同大学将以本次专题培训为契机，持续深化校园信访工作规范化、法治化建设，健全舆情全流程防控机制，将法治思维融入办学治校各环节，不断提升校园治理效能，维护校园安全稳定，为学校高质量发展筑牢法治保障。

编辑：石闯