据北京商报，在真假龙鹰芯片纠纷拉扯半年后，10月31日吉利方面发布了《关于2025款银河星舰7车机芯片的说明》。

该说明称，设计之初确实有两款芯片：一款为龙鹰一号，另一款内部代号为E02，且在2024年完成申报并对外公示，但龙鹰一号的版型辅助驾驶未能达到预期，在2025年上市前申报了新品。

图源：北京商报

对此，吉利汽车客服回复新识研究所表示，吉利银河星舰7搭载的全部都是E02芯片，只有2026款星舰7的智航版、领航版、星舰版才有龙鹰一号E04芯片，如果是2025款星舰7的车主应该无法置换成2026款的星舰7，但有针对2025款星舰7的首任车主权益，权益从今年的11月15日起。

对于这两款芯片，吉利汽车方面辩称，银河星舰7在研发之初就设计了“龙鹰一号”（内部代号E04）和内部代号E02两套座舱平台方案，对应不同等级的辅助驾驶能力，并按产品节奏依次推出，搭载以上两个平台方案的车型于2024年完成公告申报并对外公示。

吉利表示，原设计搭载“龙鹰一号”（E04平台）的版型，因辅助驾驶体验未达体验，在2025年新申报产品公告后于2025年四季度随新年款上市。

吉利在《说明》中首次公开承认了2025款银河星舰7（包含55km启航版、55km探索版、120km启航+版、120km探索+版、120km领航版）的芯片：全系搭载E02座舱平台。

据经济导报，争议中的“龙鹰一号”采用7nm制程，配备16GB运行内存与128GB存储空间，并搭载独立NPU，NPU算力为8 TOPS。而实车搭载的E02平台为12nm制程，运行内存和存储空间分布为8GB和64GB，公开资料及车主核验显示该版本无独立NPU，制程上差了两代，运存和存储直接砍半。

对于普通消费者而言，制程数字的差距或许抽象，但车机卡顿、黑屏乃至停车守卫功能失灵，却是切身的体验落差，多位车主反映，正是冲着预售时反复宣传的“龙鹰一号”才决定下单，提车后却发现硬件配置与预期相去甚远。

据半岛网，湖南株洲车主邹先生介绍，他于2024年12月购车，原本打算购买另一款车型，因当时无车，便在网上查看银河星舰7。“网上全部宣传2025款搭载龙鹰一号自研芯片”，邹先生称，他当时看到吉利高管的宣传视频，以及官网试驾页面，“全都标配了2025款星舰7搭载龙鹰一号7nm芯片”，于是决定下单。

邹先生表示，提车后他通过车机查询发现，车辆实际装配的是亿咖通E02芯片，并非宣传中的龙鹰一号。他反映，更换后的芯片在日常使用中带来明显困扰，“很卡，360、导航那些卡得要死，导航还经常报错，有时候播放音乐也卡一下”，“新车就已经这么卡了”。

图源：半岛网

邹先生称，他购买的车型为银河星舰7 120公里探索+版本（次顶配）。他还表示，目前已有多个维权群，"合计有1000多号人"在共同关注这一问题。

另有山东潍坊的张先生也遇到了相同情况，其于2025年8月购买银河星舰7，张先生也反映存在宣传芯片与实际车辆芯片不符的情况。记者还观察到，第三方投诉平台车质网近期存在大量用户反映吉利银河星舰7"宣传芯片与实际不符"的投诉。

据北京商报，吉利方面将两种芯片的差距归结为“技术传播和产品传播的节奏不同给用户带来的疑惑”，然而车主们对此并不认可。

车主们指出，吉利在说明中提到了两款芯片，自己下单时被告知的却一直是龙鹰一号芯片，不仅如此，直播回放显示，在发售前几日进行的一次公测中，吉利集团副总裁李传海亲自驾驶星舰7路测时，他也明确提到“这款车采用的芯片是龙鹰一号”。

图源：北京商报

因此，被以龙鹰一号为宣传卖点而下单的车主们无法接受吉利的这份《说明》，对于已交付车辆存在明显的“芯片性能导致的故障”，车主们表示将继续努力维护自己的权益。

据界面新闻，针对部分车主提出的E02座舱平台升级E04座舱平台的诉求，吉利银河表示已启动专项技术评估，若具备可行性，吉利银河将在后续公布升级内容、费用政策及权益保障。

从11月15日起，吉利银河为2025款银河星舰7车主提供以下权益：车机延长5年质保；2025款银河星舰7车主可获赠一张10000元本品置换尾款抵扣券（适用置换本品车型包括星舰7EM、星舰7EV、星舰7EF），以及一张3000元吉利汽车集团通用置换 / 增购尾款抵扣券（适用置换 / 增购吉利汽车集团旗下吉利、银河、领克、极氪品牌2026年10月31日前上市车型）。

每笔订单仅可使用一张尾款抵扣券，抵扣券有效期至2027年12月31日。

吉利银河星舰7是吉利汽车旗下紧凑型SUV，包含插电混动与纯电两种动力形式，另有甲醇插电式混合动力版本，插混版于2025年11月19日上市，纯电版于2026年6月10日上市。

2026年9月15日，吉利汽车集团与雷诺集团联合宣布，首台巴西本地制造的吉利银河星舰7（Geely EX5 EM-i）在巴西巴拉那州埃尔顿·塞纳工业园区下线，首批本地生产车型计划于2026年第四季度启动交付。