记者 朱翔宇 通讯员 刘志云

志愿服务是基层治理的鲜活力量，也是连通党群、温暖邻里的重要纽带。近年来，二七区京广路街道红云路社区坚持党建引领，以新时代文明实践站为依托，整合多方资源、建强志愿队伍、优化服务供给，把志愿服务融入网格治理、民生服务、文化培育全过程，推动志愿服务从“单次活动”向“常态长效”转变，以暖心志愿力量赋能基层善治。

锚定队伍建设根基，织密志愿组织体系。以党员骨干为领头雁，吸纳微网格长、热心居民、在校学生、新业态从业者、共建单位及社会组织力量，组建多元志愿队伍，分类培育便民服务、平安宣传、文化文艺、关爱帮扶等特色志愿小分队。建立常态化培训机制，围绕反诈科普、消防安全、敬老帮扶、矛盾疏导等内容开展实操教学，持续提升志愿者服务能力。同时依托网格摸排群众需求，推行“居民点单、社区派单、爱心接单”菜单式服务模式，精准匹配供需，让志愿服务直击群众急难愁盼。

聚焦重点群体需求，做实暖心便民服务。社区把志愿服务的落脚点放在老年、儿童、特殊困难群体上，常态化开展系列惠民活动。面向辖区高龄、独居、空巢老人，组织志愿者开展爱心义剪、居家安全隐患排查，协助上门开展高龄津贴认证，配合专业人员安装智能烟感报警器，联合医务人员开展慢病义诊等服务，上门倾听诉求、宣讲安全知识，补齐居家养老服务短板；围绕未成年人成长，依托儿童友好观察团，开设趣味安全课堂、红色教育宣讲、手工美育、跳蚤市集等活动，在沉浸式体验中厚植爱国情怀、锻炼综合能力；面向全体居民，在楼院广场巡回开展义诊、义修、法律咨询、垃圾分类科普等便民市集，把服务送到家门口。

融合网格治理场景，拓宽志愿赋能边界。社区推动志愿服务与网格化治理深度融合，引导志愿者化身政策宣传员、隐患排查员、矛盾调解员、文明引导员。志愿者跟随网格员参与沿街商户安全巡查、楼道杂物清理、全城清洁环境整治，在游园、楼栋、商铺开展反诈、防火、防溺水宣传；在邻里纠纷调处中柔性疏导，助力小事就地化解；在传统节日、重大节点，参与文艺汇演、重阳拓印、双节游园等主题活动，丰富邻里文化生活，铸牢中华民族共同体意识。在营商服务中，志愿者配合网格走访商户，宣讲惠企政策，搭建商户与居民的共治桥梁，激活街巷经济活力。

一场场接地气、有温度的志愿活动，拉近邻里距离，传递互助向善理念。越来越多居民从“旁观者”变为“参与者”。志愿者在服务中成长，居民在受助中成长，爱心团队在公益实践中锤炼本领，居民在接受服务的同时主动加入志愿队伍，形成“人人愿为、人人可为、人人能为”的良性循环。

红云路社区负责人表示，下一步将持续拓展志愿服务载体、丰富服务内容、完善激励保障机制，推动志愿服务常态化、专业化、特色化发展，让志愿微光汇聚成治理暖流，推动基层治理“升温着色”。