医保民生无小事，惠民服务零距离。为切实做好2027年度城乡居民基本医疗保险参保缴费宣传工作，进一步提高医保政策知晓率、参保覆盖率，确保惠民医保政策落地落细、惠及全民，近日，荥阳市广武镇充分发挥基层网格化治理优势，组织全体网格员下沉一线、主动作为，以网格为阵地，全方位、多角度开展医保政策宣传、答疑解惑，用心用情打通医保惠民服务“最后一公里”。

压实网格责任，织密参保宣传网络

广武镇辖区范围大、群众结构复杂，村内老年人、留守人员较多。部分老年人、留守群众对医保缴费标准、缴费渠道、报销政策、特殊人群减免政策不熟悉、不了解。针对这一实际情况，广武镇以网格为基本单元，细化分片包户责任，把医保摸排、政策宣传、参保动员纳入网格员日常重点工作，坚持“不漏一户、不落一人”的工作原则，依托精细化网格治理体系，责任到人，全面铺开医保宣传摸排工作。

深耕入户宣讲，精准普及医保政策

工作中，全体网格员化身“医保宣传员”“民生服务员”，深入各村组街巷、居民院落、田间地头开展入户宣讲。针对城乡居民医保缴费标准、参保范围、线上线下缴费流程、门诊及住院报销比例、异地就医备案、大病保险报销、特殊困难群体参保补贴等群众最关心、最关切的热点政策，网格员们用通俗易懂的语言逐条讲解、细致解读，让群众听得懂、记得住、用得上。在政策宣传过程中，主动解答群众疑惑，纠正部分群众“交医保用不上、没必要”的认知偏差，实实在在讲清楚参保的好处和断缴带来的影响，让群众真正看懂政策、明白福利、主动参保。

聚焦特殊群体，暖心关怀纾解难题

针对村内高龄老人、残疾人、独居老人、低保家庭等特殊群体，网格员开展一对一精准帮扶。不少老年群众不会使用手机进行线上缴费，网格员主动耐心指导操作，手把手帮助完成线上参保缴费、信息核对；对存在缴费困难、政策不清、行动不便的群众，主动登记记录、跟进对接，帮办代办，切实解决特殊群众不会办、办不了、跑不便的实际难题。

双线协同发力，营造全民参保热潮

网格员在走访中逐户核实群众参保情况，详细排查未参保、断缴、漏缴人员信息，登记造册、建立台账，精准动员未参保群众及时参保，耐心讲解“早参保、早受益”的医保保障常识，打消群众观望心理，引导群众主动参保续保。

此外，网格员积极借助网格微信群、村级公告栏、朋友圈、入户走访等线上线下多元渠道，持续推送医保缴费时限、政策变动、注意事项等科普内容，全天候为群众解答医保咨询问题，及时回应群众民生诉求，有效扩大医保宣传覆盖面和知晓度，营造出“人人知医保、人人参医保、人人享医保”的良好氛围。

持续深耕细作，守护群众健康保障

民生为本，服务先行。下一步，广武镇将持续以网格为依托，抓实抓细医保政策宣传、摸排动员、便民代办等各项工作，常态化开展惠民政策宣讲服务，补齐民生服务短板，全力做到政策宣传无死角、群众参保无遗漏，切实让医保惠民政策落地生根、惠及千家万户，用细致贴心的网格服务守护好群众的健康幸福生活。

记者 史治国 通讯员 赵柳洋 文/图