记者 朱翔宇 通讯员 刘志云

“这家门店消火栓前堆放杂物，请尽快完成整改。”连日来，二七区京广路街道红云路社区网格员穿梭在沿街商铺与居民楼栋之间，一边开展食品安全、消防安全隐患排查，一边入户宣讲用火用电用气安全知识。这是社区深耕网格化治理、做实一线服务的日常缩影。

今年以来，红云路社区紧扣“织密网格防线、做实民生服务”主线，从建强队伍、精细服务、多元联动三方面持续发力，把网格打造成排查隐患、化解矛盾、宣传政策的前沿阵地，以精细化治理筑牢平安稳定防护网。

建强队伍，让网格力量“沉”下去

为破解以往巡查覆盖面不足、责任不够明晰的问题，社区优化网格人员配置，落实“一格一员、一员多责”工作机制，网格员每天分批下沉到责任片区，确保人员在岗、责任到人。将场所安全排查、入户安全走访、邻里矛盾调处等内容纳入日常巡查事项，做到一次上门、多项工作同步推进。同时建立常态化业务培训机制，围绕食品安全检查、消防隐患识别等内容开展实操教学，不断提升网格员发现问题、处置问题的实战能力。配套完善工作机制，把隐患整改闭环率、群众诉求办结率、矛盾化解成效作为核心指标，让网格队伍真正扎根基层一线。

精细服务，把民生实事“办”到位

网格员坚持巡查不松懈，紧盯沿街门店、宾馆、酒店等重点经营场所，逐项核查食品进货台账、从业人员健康证明、消防设施器材配置、疏散通道、安全出口畅通情况，逐项登记隐患问题，现场督促商户限期整改，牢牢守住食品安全与消防安全底线。针对独居老人等重点人群，网格员常态化走进居民家中，细致检查厨房燃气灶具、管线设施，面对面讲解用气用电安全常识，及时消除居家安全风险。面对邻里诉求，网格员坚持把矛盾化解在萌芽阶段，接到居民噪声投诉后第一时间上门核实情况，耐心做好双方沟通疏导，促成邻里相互谅解，真正实现小事不出网格。在走访巡查过程中，网格员同步开展反诈宣传，向居民讲解电信网络诈骗典型套路；主动走访商户，倾听经营诉求、解读惠企政策，同步做好营商环境服务保障，实现安全治理、矛盾调解、政策宣传一体推进。

多元联动，使治理效能“提”上来

基层平安治理离不开多方力量协同参与。社区充分调动微网格长、物业、商户、居民等多方力量，构建起网格员牵头、物业服务企业积极配合、经营主体自觉落实、居民群众主动参与的共治格局。辖区沿街商户主动履行安全生产主体责任，自觉配合网格隐患排查，主动整改经营场所安全问题；居民群众主动参与安全监督，及时上报身边风险隐患。网格员持续把宣传阵地延伸到楼栋院落、沿街商铺，持续普及安全防范、反诈防骗知识，不断增强群众安全防范意识。多方力量在网格内同向发力，把风险排查、纠纷调解、政策宣讲落到实处，持续织密全域平安防护网络。

如今，网格员奔走于街巷楼栋的身影已成为社区治理的一道常态风景。大家用脚步排查隐患、用沟通化解矛盾、用宣讲普及政策，一件件小事在网格落地解决，一项项治理举措在一线见到实效。红云路社区负责人表示，下一步将持续做优网格化治理，不断细化巡查服务内容，持续守牢安全底线、化解邻里矛盾、优化营商服务，持续释放网格治理效能，切实守护辖区平安稳定。