据新京报，10月22日，合肥一名男子反映，自己一套长期闲置的住房在不知情的情况下被中介擅自出租。

据男子介绍，这套房子2023年曾交给中介对外招租，到期后一直空置，自己平时很少上门，偶尔抽空查看。这次借出差顺路回去，到门口才发现门锁密码已被改动。开门后眼前一幕让他吃惊：屋内加装多张上下铺铁床，已住进多名租客。整个过程中介从未与他沟通，双方也未签署任何新的托管或出租协议。

涉事德佑加盟店店长回应，此事系门店一名工作人员私下操作，属员工个人行为，目前已将该员工辞退，并要求其另行安置租客。事件曝光后，当事人已向辖区警方报警，公安部门确认接到报警记录，小区物业也表示将配合后续调查。

针对闲置房被私自改造出租问题，德祐客服回应新识研究所表示，你们不是这个交易当中的某一方，所以处理流程和结果，目前看不到。

针对类似问题的处理方法，德佑客服称，有专门的一个售后处理部门，会根据遇到的实际情况，让售后的处理部门去对接，根据双方实际情况去处理。

托管房源会把钥匙与房屋系统权限交到中介手上，若巡查与人员约束跟不上，很容易出现私用房屋、擅自改造出租等侵权问题。

类似房屋中介员工越界违规事件，在不少房屋中介公司和城市都有发生，平台接连卷入房产托管争议，人员管控机制短板随之暴露。

此前上海就有中介私自住进业主房屋长达一年，法院最终判决中介支付房屋占用费及水电燃气等相关费用。