据极目新闻，最近不少山姆会员都收到了平台发来的召回短信，涉及好健康牡蛎精胶囊。

有消费者在社交平台分享，自己今年6月就在山姆入手了这款标价74.9元一瓶的牡蛎精，产品早已吃完，直到10月21日才收到召回通知，心里十分担心已经食用后会影响身体健康，并提出赔偿诉求。不少备孕人群也购买过这款产品，对品牌目前只支持退款的处理方式并不认可。

针对哪些时间段卖出的牡蛎精需要召回，山姆客服回应新识研究所表示，本次涉及召回的产品的批次号是F36C、G76E、E96B、G66E。可以先确认一下商品名称是否符合，再查看瓶身、瓶底标签上印有的批次号。然后如果是属于上面 4 个批次之一的话，这边是在召回批次之内的，如果是非上述 4 个批次的同品牌，然后是不在此次召回范围内的，请您不用担心。也可以前往中国海关，可以查看到发布的相关信息。

据此前山姆客服表示，近期海关在进口商品抽检中，发现标称新西兰、澳大利亚“好健康”(GOOD HEALTH）品牌的牡蛎精胶囊(OYSTER PLUS）检测异常。应海关风险提示要求，品牌方已经发布公告，在中国市场的各跨境电商零售渠道进行召回。同时表示，“为保障会员权益，我司已第一时间对商品主动下架，并进行主动沟通召回，已经第一时间启动相应退款。山姆始终将会员健康安全放在首位，对此，我们高度重视并密切关注，将进一步帮助会员解决本次产品召回的各项事宜。”该客服表示，除去检测异常的商品批次外，其余批次的产品也全部下架。

（图片来源：极目新闻）

北京、上海、南昌多地山姆门店，工作人员都确认商品已经下架，至于什么时候重新上架暂时没有明确消息，门店也没有现货可售。

好健康品牌客服热线对此则回应，这次召回是主动配合海关的风险监测工作，现阶段给到消费者的处理方案只有全额退款。

公开资料显示，早在10月10日，海关总署官网就发布了对应的风险警示通告。在跨境电商零售进口安全监测中，多个平台在售的好健康牡蛎精胶囊检出污染物，一共涉及B05M、C25M、D36D、E96B、F36C、F46C、G66E、G76E、J26E九个批次。通告同时说明，这款产品暂时没有通过一般贸易渠道进入国内市场，海关也提醒大家，如果通过跨境电商、代购或随身携带等途径买到这款产品，要立刻停止食用，谨慎处理。

10月14日，好健康官方微信公众号发布主动召回公告，说明会严格遵守海关监管要求，联合境外生产企业，针对以上九个批次、跨境电商渠道售出的牡蛎精实施召回。品牌方面同步采取库存封存、停止销售、通知各渠道商等措施，同时提醒消费者不要再继续食用，可在原下单订单入口或直接联系品牌客服，凭订单信息申请退款。

根据品牌官网介绍，这款牡蛎精胶囊主打天然海洋营养，含有锌和牛磺酸，宣传可以补充活力。锌元素有助于生殖健康与免疫力提升，也是不少男性消费者选择它的主要原因。从营养角度看，牡蛎本身富含锌、牛磺酸、氨基酸等成分。锌参与免疫调节、精子生成和蛋白质合成，适量补充有助于改善因缺锌导致的免疫力下降或男性生殖相关问题；牛磺酸则具有一定的抗氧化和缓解疲劳作用。这类产品属于膳食补充剂，并非药品，效果因人而异，不能替代正规治疗，消费者应理性看待其宣传功效。

山姆方面表示，会员的健康安全是优先考量，对这次召回事件高度重视，后续也会持续跟进，协助会员处理相关问题。只是目前仅退款的处置方式在网上引发不小讨论，不少已经吃完产品的消费者对这样的处理结果难以接受。

本次召回事件里，纽好健康营养（南京）有限公司是该款牡蛎精胶囊跨境电商零售进口对应的境内责任主体。

企查查信息显示，这家公司成立于2021年5月，注册资本100万元，主营进出口代理、食品进出口、预包装食品及保健食品销售等业务，由南京中生联合股份有限公司百分百控股。这家企业此前就有广告违法的处罚记录。

2026年5月，它曾因为在直播广告中使用医疗相关用语，把普通食品和药品、医疗器械概念混淆，宣称产品可以降低呼吸道感染、减少生病概率，违反广告法相关规定，被南京市栖霞区市场监督管理局处以10万元罚款。

短短几个月后，这家公司负责的进口牡蛎精产品又被海关检出污染物、启动大范围召回，接连的监管问题也让不少消费者对该品牌品控和宣传合规性打上问号。