作者/刘静

出品/科技实话

10月16日，阿里云官网发布公告，因产品策略调整，虚拟数字人产品启动退市。这是阿里云近一年来第三次收缩数字人相关业务。

公告显示，2026年11月30日起该产品停止新购，2027年11月30日全面停止服务，阿里云建议客户迁移至云市场第三方服务商。

与此同时，多家研究机构数据显示中国虚拟数字人市场规模仍在保持增长，行业呈现出市场扩容与头部厂商收缩并存的态势。

退市时间线与三次调整

根据阿里云公告，虚拟数字人产品退市分为三个阶段：2026年11月30日停止新购服务，已购买客户可继续使用至服务到期；2027年5月31日停止现有客户的续订及版本更新；2027年11月30日全面停止服务，届时控制台、相关支持服务和工单服务一并下线，退款服务同步停办。

阿里云给出的迁移替代方案为云市场上的蚂蚁灵境数字人、相芯数字人、一知智能AI直播数字人。

公开信息显示，这并非阿里云首次调整数字人业务。2025年8月，通义星尘数字人正式下线；2026年6月，智能媒体服务（IMS）的EchoMind功能也被弃用。近一年内，阿里云在数字人领域连续三次收缩产品线。

针对此次退市原因，阿里云官方表述为"产品策略调整"。证券时报报道援引阿里云相关回应称，公司将聚焦更核心的技术方向。

市场增长与厂商收缩并存

与阿里云收缩形成对照的是，多家机构对虚拟数字人市场规模给出了增长预期。

艾媒咨询《2026-2027年中国虚拟数字人产业发展与消费行为洞察报告》显示，2025年中国虚拟数字人核心市场规模为480.6亿元，预计2030年增至935.6亿元；带动市场规模2025年为6402.7亿元，2030年预计达到10468.6亿元。

IDC预测，2026年中国AI数字虚拟人市场规模将达到102.4亿元。Research and Markets测算，全球虚拟人市场将从2025年的519.4亿美元增至2026年的772.5亿美元，复合年增长率约48.7%。

行业收入结构方面，当前数字人收入主要集中在营销、客服、直播带货等前端场景。

艾媒调研发现，采购方以小微型企业为主，数字人正在从"奢侈品"向"消费品"转变。金融、政务、电商、教育、医疗等领域也开始引入数字人应用。

从价格体系看，写实3D定制数字人客单价可达百万元量级，超写实视频按秒计费；而批量2D模板数字人产品价格持续下探，市场竞争较为充分。

行业竞争格局与监管动态

在阿里云收缩的同时，其他厂商仍在加码数字人领域布局。

百度曦灵平台绑上文心大模型，主打金融和政务场景；腾讯智影、腾讯云智能数智人布局电商和内容创作赛道；华为云、火山引擎（字节跳动）也在持续投入。

垂直领域方面，科大讯飞2026年7月发布超拟人数字人实时生成技术，升级交互服务、营销、培训等产品方案。

公开财报显示，科大讯飞2026年前三季度研发投入达38.5亿元，同比增长20.78%，其中约一半用于大语言模型及语音、多模态方向研发。

商汤"如影"、云从科技人机协同操作系统、万兴科技"天幕"大模型也分别在各自领域布局。

创业公司层面，硅基智能、魔珐科技、世优科技、小冰、相芯科技、一知智能、蚂蚁灵境等在直播带货、3D数字人、智能客服等领域开展业务。海外市场，HeyGen、Synthesia等公司也在拓展相关业务。

监管方面，2026年4月，国家网信办就《数字虚拟人信息服务管理办法（征求意见稿）》公开征求意见。

4月10日，国家网信办等五部门联合公布《人工智能拟人化互动服务管理暂行办法》，自2026年7月15日起施行，对数字人显著标识、AI生成内容标注等作出明确要求。