记者 覃岩峰

    菊盈香，又逢重阳。日前，郑东新区博学路办事处明理路社区，“金秋庆重阳·同心暖银龄”重阳节敬老活动热闹开场。与往年不同，这场活动从筹备到落地，始终贯穿着一条治理主线——“党群一家亲”服务项目以社工专业服务为纽带、以“三张清单”机制为抓手，联动志愿队伍、带动居民参与，让节日敬老成为社区高效能治理的一次生动实践。

    活动办什么、怎么办，不是社区“拍脑袋”定的。筹备阶段，社区党委牵头，“党群一家亲”治理项目社工依托老年台账与网格员走访信息，逐户摸排老年人需求。走访中发现，不少老人对“冒充客服退款”类骗局分辨不清，部分高龄老人听力下降却从未做过筛查，独居老人则普遍反映“想出门、怕没人陪”。需求摸清了，活动就有了方向——普法互动站：遗产继承主题、反诈互动站：陌生电话防骗、健康监护站：听力筛查服务、银龄互助站：独居老人陪伴等服务环节按需设置，让活动出发点不再是“完成一场节日活动”，而是真正回应老人所盼。

    活动当天，社工当起了“总导演”兼“现场调度”，一边对接河南财经政法大学离退休工作处、郑东新区慈善总会、大学生志愿者和专业律所，一边全程盯场保障。普法互动站里，律所志愿者把赡养义务、遗产继承这些“硬知识”翻译成老人听得懂的家常话，老人心里的疑问当场就有了着落；反诈互动站里，财大法学院的大学生志愿者化身“反诈陪练”，带着老人一一识破陌生电话里“冒充客服退款”“虚假投资高回报”等套路，帮老人把“钱袋子”捂得更紧；健康监护站里，郑东新区慈善总会带来的“惠听助老”项目前排起了小队，专业医务人员为60周岁以上老人免费做听力初筛，还顺带科普了一波护耳小知识。银龄互动站最热闹，社区党员和大学生志愿者搭班配合，陪着独居老人玩“赶马入笼”“四平八稳”等游戏，笑声一阵接一阵。居民们手持通关卡一路闯关，集齐印章就能兑换礼品，一位独居老人笑得合不拢嘴：“既能玩游戏，又能学知识，还有礼品拿，这个重阳节过得有意思！”集中活动结束后，社工、网格员和志愿者又组成慰问小分队，带着节日关怀敲开行动不便的高龄独居老人家门，把这份热闹和温暖送到床头、送到心里。

    一场活动，检验的是一套机制。本场活动不仅让辖区老年居民在重阳节日里感受到了关心关爱，更是明理路社区需求、资源、项目“三张清单”治理机制发挥作用的一次生动注脚。需求清单问需于民，社工联合社区党委走访调研，建立起居民“需求清单”，无论是单场活动还是系列服务，都从需求出发，避免活动流于形式；资源清单精准链接，尤其是发挥高校家属院区位优势，重点链接河南财经政法大学相关部门和大学生志愿者，精准开展服务；项目清单建立匹配机制，通过专业活动策划，将需求和资源精准对接，确保需求得到切实满足，志愿资源发挥专业作用，形成“党委引领、社工支撑、志愿深入、居民参与”的高效运转体系。下一步，明理路社区将继续以“党群一家亲”服务项目为载体，以“三张清单”机制为路径，把节日里的温暖沉淀为日常里的陪伴，让社区治理的幸福感、获得感，落到每一位居民身边。