为进一步规范志愿服务流程，提升志愿者专业素养和服务质量，更好服务无偿献血工作，10月11日，河南省省会无偿献血志愿者服务队中级培训在血液中心六楼开展。

无偿献血，守护生命之光

本次培训由赵会玲主持， 培训伊始，赵会玲对全体志愿者的积极参与和辛勤付出表示感谢，希望大家珍惜培训机会，扎实掌握业务知识，切实提升服务水平。

无偿献血，点亮希望之光

随后，各讲师依次开展专题授课。陈静老师结合日常工作实际，针对近期热线接听常见问题、优先用血申请、献血动员等重点内容进行细致讲解和答疑，帮助志愿者熟练掌握政策解答和一线服务技巧。

点滴之爱，汇聚成海

马瑞娟大夫围绕群众关注的用血减免办理、三免卡申办等热点业务进行详细解读，并通过现场互动答疑，理清办理流程、明晰政策要点，进一步夯实了大家的业务基础。

点滴之爱，汇聚成海献血服务科秦畅科长以“提升业务能力，服务采血一线”为主题开展交流分享，结合岗位实际分享工作经验，引导志愿者立足采血服务一线，精进业务、优化服务。

点滴之爱，汇聚成海

培训部王梦洁老师开展中级业务知识培训，从五个方面、八项工作内容、三大纪律红线入手，系统讲解现场服务标准，强调岗位纪律，进一步规范志愿服务行为，强化责任底线意识。

无偿献血，善举暖人心

培训最后，参训志愿者积极交流心得、分享经验、探讨问题，现场氛围热烈。通过互动交流，有效增进了团队凝聚力，进一步提升了大家的服务意识和奉献意识。

此次中级培训内容扎实、针对性强，有效补齐了业务短板、规范了服务流程、提升了队伍专业化水平。

大家纷纷表示，将把本次所学运用到实际志愿服务中，严守纪律、规范服务，以更加专业、饱满的状态投身志愿工作，做到快乐志愿、用心服务，用实际行动传递公益温暖。