据都市现场，北京网友吉先生骑行哈啰共享单车时遭遇惊险意外。车辆途中突然自动落锁，导致他当场摔落受伤，腿部严重肿胀，正常工作生活受到严重影响。

对于骑行中自动关锁问题，哈啰回应新识研究所表示，一般不会出现这种问题。关于遇到自动关锁导致安全事故的后续处理方案，哈啰客服则表示，如果说有受伤的话，会转接安全专员来协助处理问题。

据吉先生介绍，事故发生在10月6日凌晨。他当晚准备骑行共享单车回家，现场仅有一辆哈啰单车可用。尝试扫码解锁时系统无法读取车辆信息，车辆也未正常上锁，因周边无其他代步工具，他便直接骑行该车上路。

（图片来源：都市现场）

行至一个路口时，哈啰单车突然毫无征兆突然落锁，导致他瞬间失衡摔落倒地。摔倒后右膝及整条腿部严重肿胀，痛感强烈，根本无法正常行走，不仅生活不便，还因此无法上班、被迫误工。

“我现在腿肿得跟发面馒头一样，根本没法走路，班也上不了了”，吉先生表示，自己并非刻意违规用车，只是深夜无其他车辆可选，平台车辆也存在明显漏洞，骑行途中无任何提示就突然锁车，安全隐患极大。

值得注意的是，这并非哈啰车辆首次出现骑行中突发锁死、断电伤人事故。据信号新闻，2025年6月，福建厦门一名高校博士生骑行哈啰校园助力车时，车辆突然断电锁死，车身侧翻将其压伤，造成韧带断裂、半月板撕裂等重伤，最终被鉴定为十级伤残。

经交警及平台检测确认，此次事故源于车辆自身断电故障。历经近一年维权，该案于2026年7月经法院诉前调解，哈啰出行方一次性赔付伤者21.5万元。该案维权过程中也暴露出行业普遍问题：平台掌握全部车辆后台数据，事故后用户取证难度极大，仅靠监控视频才最终锁定责任。

该案当事人提醒广大市民：遭遇共享车辆故障伤人事故，需第一时间报警留存记录，完整保留就医凭证、诊疗记录，切勿被平台理赔时限裹挟仓促和解。同时呼吁运营平台加强车辆巡检，升级电控系统，杜绝骑行中误锁、断电等危险故障。