2026年10月1日8时10分，金水区文化路办事处巡防队队员赵俊杰、袁军在常态化执勤期间，于路口小花花坛处捡拾到一张居民身份证。队员第一时间查看证件信息，确认失主为平顶山籍李先生。考虑到身份证是居民重要证件，丢失后会给生活、出行带来极大不便，为快速联系失主，两名队员立即对接现场执勤民警，请求协助查询失主联系方式。经民警系统核查，成功联系上失主本人。巡防队员告知其可前往文一小巡防点门卫室认领证件。十余分钟后，失主匆忙赶到现场，自述送孩子上学途中不慎遗失身份证，发现证件丢失后内心十分焦急，接到联系电话后悬着的心终于落地。队员仔细核实失主身份信息，确认无误后将身份证完璧归赵。失主对巡防队员认真负责、热心为民的服务态度连连致谢。此次暖心举动，充分展现了文化路巡防队员履职尽责、为民服务的良好风貌，用点滴小事温暖民心。