“请勿眨眼”背后,爱奇艺还剩多少用户耐心


9月27日晚,爱奇艺官方发言人账号“桃厂上线了”发了一条略带无奈的微博:大过节的,别恶搞造谣了!
此前,一张带有爱奇艺播放界面的截图在社交平台流传,截图中的提示写得一本正经:系统无法确认用户眨眼时是否错过广告,因此将从上一次眨眼的位置重新播放。

这张图当然是假的,爱奇艺很快辟了谣,但事情却没有随着辟谣结束。
评论区里最扎眼的声音,并没有纠结图片是怎么P出来的,很多人的反应更像一句条件反射:虽然知道是假的,但总感觉爱奇艺干得出来。
这就多少有些尴尬了,互联网每天都有恶搞图,绝大多数人看一眼就知道是段子。“请勿眨眼”荒诞到连基本常识都经不起推敲,却依旧能够被大量用户迅速代入爱奇艺,说明这张图踩中的是一段已经形成的用户记忆。
过去几年,爱奇艺没少为会员权益、投屏、广告等问题解释和调整规则。如今,公司又在加速做AI、短剧、创作者生态和更精细的数据营销。
技术能力越来越强,商业化工具越来越丰富,用户也越来越敏感:下一步,平台还准备从哪里挣钱?
一、一张假图,翻出来爱奇艺的旧账
用户愿意把恶搞当成“半真半假”,是有前情的。
2024年10月,爱奇艺曾因为会员暂停视频后出现全屏广告登上热搜。有付费会员反映,自己为了看清画面按下暂停键,原视频却被缩到角落,屏幕主体被广告占据。
爱奇艺客服当时回应,VIP会员主要减免部分视频播放前的广告,观看过程中仍可能出现其他形式广告;部分暂停广告需要恢复播放后才会消失。

时隔一年多,爱奇艺自己的会员权益页面仍然写得很清楚:黄金、白金和星钻会员享受的“广告特权”,主要针对点播内容的前贴片广告;体育内容、部分片源以及其他广告类型并不全部包含在这一权益之内。
平台规则没有藏着掖着,但规则与用户感受之间还是出现了摩擦。
用户购买一份视频会员,很少有人会逐条研究“前贴片广告”“暂停广告”“创意中插”“版权方广告”分别属于什么法律和产品定义。他们花钱买的是一种更朴素的东西:内容更多、画质更好、看得更省心。
规则可以越写越细,体验却不会跟着条款自动拆分。
今年4月,这种错位又出现了一次。多名用户发现,爱奇艺剧集暂停页面出现“毒枭囚禁女警卧底”“捆绑、灌药、酷刑虐待”等猎奇素材,爱奇艺随后将相关广告下线,并表示将排查、加强审核。
爱奇艺过去更棘手的一次会员争议,甚至走到了法院。
2023年,部分黄金VIP用户发现,原本可以使用的高清投屏被限制到480P,如需更高清晰度,需要升级更高等级会员。老用户朱元随后起诉爱奇艺。爱奇艺当年2月调整方案,为符合条件的存量黄金会员恢复720P和1080P投屏;龚宇后来接受采访时也承认,早期会员规划存在失误,需要保护会员消费者的利益和情绪。2024年,这起案件终审落槌,二审维持原判,爱奇艺需为原告保留相应高清投屏权益,并补偿41天黄金VIP会员时长。
互联网会员生意一直存在两套逻辑。平台习惯把会员理解成一组可以不断调整、细分和重新定价的权益包;消费者更习惯按照过去的使用习惯理解会员——去年花这笔钱能做的事情,今年续费以后最好还能继续做。
两套逻辑碰在一起,矛盾才会从480P、暂停广告一路蔓延到“请勿眨眼”。
用户最介意的往往不是多看几十秒广告,而是已经付过一次钱以后,还需要不断确认自己究竟买到了什么。因此,爱奇艺这次面对的舆论情绪,很难只靠一句谣言消化掉。
造谣者制造了一项根本不存在的功能,用户却迅速为它补齐了一整套产品逻辑,而且这笔信任成本,显然形成得更早。
二、爱奇艺开始重新计算每一分钟
如果只把这件事归结为“爱奇艺广告太多”,又会低估一家长视频平台今天面临的经营压力。
截至今年二季度,爱奇艺的情况谈不上失控,却也远未宽裕。2026年Q2,爱奇艺收入62.87亿元,同比下降5%;会员服务收入40.14亿元,同比下降2%;在线广告收入12.46亿元,同比下降2%。GAAP运营亏损约1.05亿元,Non-GAAP运营亏损3030万元。好的一面是,相较一季度,收入环比恢复,亏损明显收窄,经营现金流重新转正至3.4亿元,自由现金流约3.2亿元。
这是一份很能说明爱奇艺处境的成绩单:基本盘还在,增长却越来越昂贵。
会员和广告两项业务合计贡献了超过八成收入,而这两项业务二季度都还处于同比下降状态。与此同时,爱奇艺的内容能力并没有突然变差。按照云合数据,二季度爱奇艺长剧集、电影、少儿内容市场份额保持行业第一,中剧也在6月首次拿到第一。
内容领先与收入压力同时存在,意味着长视频过去那套“出爆款—拉会员—卖广告”的线性循环,已经越来越难独自支撑增长。
龚宇今年给出的战略也很直接:向“非中心化社交媒体生态”转型,同时“All in AI”。爱奇艺希望借助纳逗Pro、爱奇艺号以及AI生产工具,把过去高度中心化的影视生产扩展给更多创作者,再利用既有的内容工业体系、用户数据和商业化能力完成分发和变现。

这套变化落到广告生意上,意味更加直白。9月23日,就在“请勿眨眼”假图发酵前四天,爱奇艺刚刚举行2026 iJOY秋季悦享会,并推出新的品牌营销体系。
其中一个产品叫“百态千通”,按照爱奇艺的介绍,这套体系会利用长期积累的会员体系、多设备行为和内容偏好等数据,对家庭结构、家庭消费、人生阶段、生活方式和工作状态进行识别和标签化;同时,爱奇艺希望借助AIGC,将AI广告素材生成进一步扩展到规模化剧情植入。
对此,广告主看到的是更精确的数据、更丰富的触点、更低的素材成本、更高的转化效率;用户看到的却可能是平台越来越懂自己,也越来越擅长寻找每一处可以商业化的空间。
过去长视频卖的是广告位,今天开始经营场景、数据、IP和用户注意力,这也是为什么暂停页面会变得敏感。
对广告部门而言,它是一块闲置屏幕;对用户而言,它是自己刚刚主动按下的暂停键。
同一个界面,两套价值计算。爱奇艺当然不会因为一场吐槽停止商业化。二季度,定向剧集品牌广告收入已经取得双位数同比增长,效果广告恢复增长,爱奇艺还在利用自研大模型改善投放精准度。广告业务眼下追求的核心,也早已从简单增加曝光,走向用数据和AI提高一单位流量的商业价值。
经营逻辑说得通,边界却更难拿捏。会员本身就是爱奇艺最大的付费用户群,广告效率每提高一点,如果代价落到他们最敏感的观看体验上,账就需要重新算。
因为用户还有另一项权利,叫不续费。
三、红果把用户时间重新标了一次价
爱奇艺面对的压力,还来自一个几年前很难想象的对手——红果。

根据QuestMobile监测,2026年7月,红果短剧独立App DAU达到1.68亿,同比增长107%。同期腾讯视频约5000万、爱奇艺约4500万、优酷和芒果TV各约3000万,四家传统长视频App合计约1.55亿。
需要说明的是,红果存在签到、看广告领金币等激励机制,DAU统计口径与长视频平台的会员观看行为不能简单画等号,日活规模更不代表收入已经超过“爱优腾芒”。
红果改变了视频行业对“免费”两个字的理解。传统长视频过去努力教育用户为优质内容付费;红果则依靠免费内容获取规模,再通过广告完成商业化,并把一部分收入分给制作方和创作者。
两套模式现在正在同一块屏幕上抢时间。一个用户在爱奇艺交了会员费,对广告天然更敏感;到了红果,他没有交钱,看广告反而成了商业模式预设的一部分。
这让长视频陷入一个很微妙的位置。继续依赖会员,就要维护付费体验;增加广告商业化,又要避免高价值会员产生“我已经付费为什么还要看”的心理落差;全面转向免费模式,又会直接冲击多年来搭建起来的订阅收入基础。
爱奇艺已经开始主动进入短内容战场。今年6月,爱奇艺短剧首次拿下国内市场份额第一;平台也在推动更多创作者进入爱奇艺号,通过AI降低短剧、漫剧、中剧等内容的生产门槛。
长视频平台过去最珍贵的资产是头部内容,短视频时代另一种资产越来越值钱——持续不断地占据用户时间。
爱奇艺拥有成熟的影视工业体系、IP、广告主、付费会员和内容审美能力,这些仍然是红果很难在短期复制的资产;红果的优势则来自海量低成本供给、免费机制、字节系流量以及更适合广告分账的产品结构。
双方最终比拼的,已经不只有谁能拍出下一部爆款。谁能用更低的内容成本留住更多时间,又不把用户耐心提前消耗掉,才决定下一轮视频生意的利润从哪里来。
这也让“请勿眨眼”的玩笑多了一层行业意味,因为平台在研究怎样把每一分钟的价值做高,用户则越来越关心,这一分钟究竟还能不能由自己支配。
写在最后
爱奇艺应该庆幸,“请勿眨眼”只是一个恶搞,至少目前,它没有真的荒诞到这个程度。
可一家公司最难处理的舆情,从来都不是完全脱离现实的谣言。那些一眼看起来离谱,却能让大量用户产生“它好像真干得出来”之感的玩笑,往往更接近一次免费的品牌压力测试。
爱奇艺今天依旧有很强的内容能力。海外在增长,短剧在追赶,AI开始进入生产和商业化链条,线下IP也走出了第一步,它手上的牌并不差。
只是当公司开始用AI重新生产内容、重新理解家庭、重新设计广告、重新计算每个场景的效率时,另一端的会员也在重新计算自己的账。
当一张荒诞的假图开始显得像某种“产品预告”,辟谣一张图片很容易,改写用户对爱奇艺下一步的想象要难得多。
*题图及文中配图来源于网络。
