中秋、国庆双节将至，为深入贯彻国家、省、市关于计划生育特殊家庭帮扶关爱工作部署，把党和政府的温暖送到特扶群众心坎上，切实增强特扶群众的归属感和幸福感，保障特扶群众度过温馨祥和的节日，2026年9月中下旬，郑东新区社会事业局集中开展计生特殊家庭中秋走访慰问活动，通过上门走访、政策宣讲、健康服务、物资帮扶等形式，全方位落实暖心帮扶、精准服务。

登门走访送温暖，贴心慰藉暖人心。节日前夕，社会事业局牵头组织办事处有关部门、家庭医生签约团队、社区志愿者深入辖区计生特殊家庭，逐户上门走访，做到不漏一户、不落一人。每到一户，工作人员与老人促膝交谈、拉家常、问冷暖，详细了解其近期身体状况、日常起居、用药就医及生活困难，耐心倾听诉求，叮嘱老人节日期间注意用火用电和出行安全。依托国家级“暖心家园”项目，为特殊家庭送去米、面、油等节日慰问物资，现场记录老人帮扶需求，能当场解决的当场协调，暂不能解决的带回交办、限期反馈，切实把关怀送到家门口、把温暖送到心坎上，让特扶群众在节日氛围中真切感受党和政府的关怀。

政策宣讲解民惑，用心服务润民心。走访中坚持慰问与服务同步、走访与宣讲结合，变“单向送慰问”为“上门送服务”，面对面、零距离向群众解读计生特扶扶助金、医疗救助绿色通道、养老帮扶、住院护理保险等惠民政策，用通俗易懂语言逐条说明政策标准、申领条件和办理流程，逐一解答扶助金发放、资格确认、政策衔接等热点疑问，确保政策红利应知尽知、应享尽享。同步开展健康义诊和心理疏导，家庭医生为老人测量血压血糖、听诊问诊，讲解秋季常见病预防和日常保健知识；心理咨询师通过情绪慰藉、耐心倾听，缓解老人孤独感和心理压力，引导其乐观生活，真正实现“走访一次、服务一遍、温暖一片”。

健全机制强保障，常态关爱聚民心。郑东新区持续完善计生特殊家庭全方位帮扶体系，将节日慰问纳入年度民生实事专项预算，严格落实“五定两包”帮扶制度，定联系人、定帮扶措施、定服务频次、定责任单位、定工作标准，办事处包片、社区包户，确保帮扶责任层层压实。依托“网格摸排+部门联动”机制，统筹有关部门数据资源，动态更新特扶对象信息台账，实现精准识别、分类管理、闭环服务。严格执行扶助资金“一卡通”社会化发放，期间累计为155户计生特殊家庭发放扶助资金77500元，全程公示监督、资金直达个人账户，确保专款专用、足额及时，不漏一户、不落一人。

下一步，郑东新区社会事业局将持续深化计生特殊家庭 “暖心行动”，健全常态化帮扶机制，坚持物质帮扶与精神慰藉并重、健康服务与政策保障并举，推动帮扶由节日慰问向日常关爱延伸、由单一救助向综合服务拓展，不断提升特扶群众的获得感、幸福感、安全感，持续营造全社会关心关爱特殊群体的浓厚氛围。（文图|赵伟光）