据正在新闻，9月20日，有网友在社交平台发帖吐槽，在泡泡玛特官方旗舰店花费828元购入整套12个盲盒，拆盒后发现12个盲盒竟全部为同一个款式。

图源：正在新闻

泡泡玛特客服回应称，一般情况下不会出现该类状况，此前也没有收到同类反馈，消费者可以联系客服更换。

对此，泡泡玛特官方旗舰店客服回复新识研究所表示，如果是手办整端购买的话是不会重复的，如果是非重复类的整端拆出手办出现重复的话，可以联系客服进行更换重复的常规款，无法申请退款，具体也需要看是哪款商品，若是萌粒商品的话正常是有重复的。

泡泡玛特盲盒开出重复款事项也并非第一次，此前多次出现类似的情况。

据封面新闻，2025年成都消费者李女士在泡泡玛特旗舰店直播间购买拉布布“心底密码”系列盲盒时，按“拍14个默认发整端”的形式下单了两单，每端1106元，本应拿到14个不重复常规款或13个常规款+1个隐藏款。

但收货后李女士发现有一个整端的包装存在异常，疑惑是否是商家将整盒发成了散盒，但客服回应称以实际收到的为准，并强调拆箱后不支持退货。可李女士觉得不拆箱又无法确定到底有没有发错，无奈之下李女士最终还是选择了拆箱。

拆箱后李女士发现出现了两个相同的常规款，她认为自己花费上千元买端盒就是为了避免散抽重复和争取抽隐藏款的机会，但客服却表示仅能将重复款换成缺失的常规款，她觉得这是商家的问题，并且这个处理方案变相剥夺了自己一次抽隐藏款的权利。

经过多次投诉后，泡泡玛特售后最终同意可以换整端，但拒绝了李女士退货的要求。

此外，2023年8月，张某在泡泡玛特某平台旗舰店花费582元购买标注“整盒8个盲盒”的商品，收获后发现其中一款“只要你想念我”重复出现，实际仅7种款式，商家承认商品不符合承诺，但仅同意更换重复款或部分退款。

法院经审理认定，被告客服在沟通中明确承诺“整盒不重复”，但实际交付商品存在重复，已构成违约，北京互联网法院判决解除合同并退还货款582元。

泡泡玛特成立于2010年，是全球领先的潮流文化娱乐集团，业务领域主要包括全球艺术家挖掘、IP孵化运营、消费者触达、潮玩文化推广等，其中以IP为核心，主要IP包括MOLLY、DIMOO、The Monsters等，创始人是王宁。

截至2025年，泡泡玛特全球员工伙伴超1万人，注册会员超1亿人，全品类IP产品销量超4亿只，业务覆盖全球100多个国家地区，2026年上半年，旗下6大IP营收破10亿元。