惠州一酒店大堂机器狗撞伤5岁孩子缝5针或留下永久疤痕,酒店称机器狗和小孩互动时出现乱码,跳起来撞倒人,在走保险理赔

新识研究所 原创

2026-09-18 21:58

据澎湃新闻,近日,有网友反馈,在今年7月底,广东惠州海湾一家酒店大堂里,一只四足智能机器狗突然冲撞了一名5岁小孩。孩子面部缝了5针,可能留下永久疤痕。网友反映事后酒店承认有责任,却不给赔偿。

9月17日,涉事酒店方面回应,机器狗和小孩互动时出现乱码,自己跳起来把孩子撞倒。事发后酒店陪同就医,并免除了当事人在店消费,目前正在走保险理赔医疗费用。

此前,国内已发生多起机器人表演伤人事件。

据新浪科技报道,2025年11月12日上午,一名5岁女孩跟着幼儿园去市科技馆参观,表演中的机器人突然抬腿踢中她的脸,当场流血不止。送到医院后,上唇缝了3针,一颗门牙被踢掉,另一颗松动脱落。因为牙床受损,后面治疗中又掉了两颗乳牙。

涉事科技馆回应说,是操作人员没预判好安全距离,误操作了。而运营方安达创展的市场负责人表示,那台机器人是宇树科技的产品。近年来宇树机器人表演很火,不少科技馆采购后做二次开发,专门用来展示。

女童母亲王女士表示,孩子这半年多基本靠流食,牙龈常发炎引发高烧,吃了不少苦。脸上留了疤,心理也受影响。目前已经做了5次疤痕激光治疗。今年7月又去上海第九人民医院看过,医生表示后续还要定期复查,能不能继续激光或者长大后再手术,得看恢复情况。“不管怎么治,疤痕只能尽量淡一点,很难完全看不到。”

另一起据大河报报道,今年6月1日,新疆一处景区,表演中的机器人一脚踢中旁边观看的男童,男孩当场捂着小腹蹲下。操控的是园区负责人本人,事故发生后,不远处的操作人员和负责人从头到尾冷眼旁观,既没叫停设备,也没上前查看,连句道歉都没有。

6月8日,一家机器人门店外,两岁女童围观机器狗表演时,被旁边男孩操控的机器狗突然冲撞,脸上划出很深的伤口。现场没有安全提示,工作人员也没提醒。事后警方介入,店员说“玩之前会提醒小朋友尽量离远一点”,并表示后续会加装围栏。

再往前,今年3月陕西某商场,一台机器人跳舞时一记“回旋巴掌”打中前排小孩的脸。2月成都凯德广场,一台人形机器人表演时撞倒一位老人,造成软组织挫伤。

机器人表演这生意,近两年确实越来越火。宇树科技上了春晚之后,不少人盯上了这块。

艾媒咨询数据显示,2025年中国机器人租赁市场规模大约10亿元,预计2026年能突破100亿元。企查查统计,截至今年4月,我国现存15.3万家机器人租赁相关企业。

一位机器人租赁的从业人士表示,操作门槛其实不高,不像无人机飞手需要专门证件,上手快的人一两个小时就能学会。公司会提醒安全事项,但现场更多还是看个人熟练度和经验。接到订单后,他会跟主办方对接场地,安保基本由对方负责。

他也听说过同行伤人的情况。“大人对机器人表演已经不陌生了,围观的还是小朋友比较多,有伙伴在操作机器人表演时和小朋友发生过磕碰。”在他看来,机器人背后还是人在操作,能不能预判安全距离、现场有没有拉护栏,都是关键。这个行业还在早期,安全问题目前重视得不够。

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