近日，莲湖街道金田路社区网格员接到辖区居民多次反映，小区内存在噪音扰民问题，部分时段持续的嘈杂声响，严重影响周边居民日常休息、居家办公与学习，给居民日常生活带来极大困扰，邻里间也因此产生潜在矛盾隐患。群众事无小事，接到居民诉求后，社区网格员第一时间响应，快速处置、积极调解，切实为居民解决民生难题，营造安静和谐的居住环境。

为精准核实扰民情况，网格员坚持快速处置原则，立即前往居民反映区域开展实地走访排查。通过分段巡查、现场核实、询问周边住户等方式，精准锁定噪音来源、扰民时段及影响范围。经核查，噪音主要为小区部分住户装修施工、邻里日常活动声响以及个别商铺经营性噪音，且多集中在午休、夜间休息时段，噪音穿透力强、持续时间久，严重干扰居民正常作息，是引发居民投诉的主要原因。

摸清情况后，网格员分类施策、精准发力，有序开展整改劝导工作。针对住户装修噪音问题，网格员上门向装修业主及施工人员耐心宣讲文明装修、合规施工相关规定，明确告知居民午休、夜间及法定节假日禁止高噪音施工，要求施工方合理规划工期，调整施工时段，对施工工具做好降噪处理，最大限度减少施工噪音。针对邻里生活噪音问题，网格员面对面与相关住户沟通交流，安抚双方情绪，劝导居民自觉规范日常行为，在早晚休息时段避免产生大声喧哗、重物敲击等扰民行为，倡导邻里相互体谅、文明共处。针对商铺经营性噪音，网格员督促商户关闭高音宣传音响，调低设备音量，规范经营行为，严格把控经营噪音，避免噪音外溢影响周边居民。

经过网格员耐心细致的调解与劝导，相关责任主体均深刻认识到自身问题，主动承诺严格遵守相关规定，规范自身行为，落实降噪整改措施，杜绝噪音扰民问题再次发生。目前，辖区扰民噪音已基本消除，居民居住环境得到有效改善。

下一步，金田路社区将持续聚焦居民急难愁盼问题，常态化开展辖区噪音巡查排查工作，同时，持续加大文明居住、文明经营宣传力度，积极引导辖区居民、商户自觉遵守公共秩序，共建安静、舒适、和谐的宜居社区，用精细化网格服务守护居民美好生活。